'Jos haistat rotalle, olet todennäköisesti tekemisissä sen kanssa'(Kuva: Getty)
Kolme neljästä kuluttajasta, jotka haluavat saada edullisen hinnan ostamalla käytettyjä puhelimia verkossa, repivät pois puhelinverkon O2 mukaan.
Kuten 'omistettu' & apos; mobiilimarkkinat kasvavat edelleen, tietäen keneen luottaa verkossa on edelleen hankala liike - 73% ostajista jää huonommin rikkoutuneen tai jopa väärennetyn laitteen kanssa.
52 puhelimesta, jotka on ostettu eri verkkohuutokauppasivustoilta, an O2 Tutkimuksessa todettiin, että 33 mainostettiin väärin 'apo; tai & kunnostettu & apos; 24% saapui rikki näytöillä ja vaurioituneella kameralla.
Eikä kyse ole vain fyysisistä ongelmista, joita ostajat kohtaavat - joka kymmenes puhelin ei latautunut, kaksi laitetta ei koskaan tullut esille ja joka seitsemäs (14%) oli väärennetty, koska huijarit maksavat viattomia kuluttajia.
Riippumaton asiantuntija Dominic Littlewood sanoi: 'Jos ostat käytetyn puhelimen, sinun on parempi ostaa luotetulta operaattorilta, jolta voit saada takuun, kuin vieraalta Internetistä.'
Magnus McDonald, O2: n laitepäällikkö, sanoo: ”Vaikka on mahdollista saada aikaan kauppa, ei ole yllättävää, että monet näiden luokiteltujen sivustojen puhelimet ovat rikki tai väärennettyjä. Sinun on vain kysyttävä itseltäsi, jos puhelin on laillinen, miksi he myyvät sitä niin halvalla? '
Ostaminen eBayn tai Amazonin kautta: Sinun oikeutesi
Kaupankäynti verkkosivustoilla ja sovelluksilla, kuten Depop , eBay.co.uk ja Amazon Marketplace on käytössä suojajärjestelmät, jotka auttavat ratkaisemaan sekä ostajien että myyjien väliset erimielisyydet.
Jos sinulla on ongelmia tavaroiden laadussa tai maksuviivästyksissä, voit ottaa asian suoraan yhteyttä sivustoon.
Siellä on myös palautejärjestelmä, joka näyttää julkisesti, miten myyjä on kohdellut muita aiemmin - älä pelkää lukea näitä ennen ostamista.
maya jama denim haalari
Jos ostat eBay.co.uk -sivustolta ja ostamasi tavarat eivät ole naarmuuntuneita, sinua koskee eBayn ostajan suojaus ja se on Rahat takaisin takuu riippumatta maan alkuperästä tai myyjän sijainnista. eBay neuvoo myyjiä asioimaan aina PayPalin kautta, koska se tarjoaa myös paremman suojan.
Amazonin ostajat kuuluvat sen piiriin A-Z turvallisen ostamisen takuu .
Kun ostat Amazon.co.uk Marketplacesta, huutokaupoista ja zShoppista, vähittäiskaupan jättiläinen takaa ostamiesi tuotteiden kunnon ja niiden oikea-aikaiset toimitukset A-Z Safe Buying -takuulla.
Grand National Runners 2014 päivämäärä
Jos myyjä on selvästi esittänyt väärin tuotteen kunnon tai tiedot tavalla, joka vaikuttaa sen arvoon tai hyödyllisyyteen, ostoksesi on oikeutettu A-Z-Safe Buying -takuun piiriin.
Lue lisää
eBay -myyjän vinkit
Kuinka myydä ebayssä eBayn ostajahuijaukset eBay -tarjoukset ja kuponkikoodit 3 huippuälykkäiden tarjoajien salaisuuttaMitä oikeuksia minulla on käytettäessä tavaroita?
Rikkoutuneen näytön luuri ei ole millään tavalla 'hyvässä kunnossa' (Kuva: Rex -ominaisuudet)
Kun ostat jälleenmyyjältä - olipa se supermarket tai hyväntekeväisyysliike, verkossa tai henkilökohtaisesti - sinua suojaa vuoden 1979 tavaramyyntilaki. Tämä tarkoittaa, että ostamasi tuotteen tulee olla:
Tyydyttävä laatu
Kuten kuvattu (missä tahansa listauksessa tai markkinointimateriaalissa)
Sopia tarkoitukseen
Kuitenkin, jos ostat yksityishenkilöltä, et ole täysin suojattu tällä toiminnalla - yksityinen myyjä on velvollinen toimittamaan tavarat vain 'kuvatulla tavalla'.
Jos ostat käytetyn tavaran yritykseltä, voit ottaa sen takaisin ja pyytää korjausta, vaihtoa tai hyvitystä, jos se on viallinen tai ei toimi niin kuin pitäisi.
Ostajilla ei kuitenkaan ole laillista oikeutta palauttaa jotain, koska olet muuttanut mielesi - vaikka jotkut vähittäiskauppiaat sallivat tämän harkintansa mukaan.
Jos luulet yrityksen kieltäytyvän epäoikeudenmukaisesti hyvityksestä tai korvaamisesta, voit tehdä virallisen valituksen yritykselle. tai kysy lisää neuvoja Kansalaisneuvonta.
Mitä etsiä, jos näet ennen ostamista
Jos ostat henkilökohtaisesti, kokeile ensin joitakin ominaisuuksia
Usein verkossa ostettaessa sinulla ei ole mahdollisuutta nähdä - tai edes kokeilla ennen ostamista. Jos kuitenkin pyydät ystävällisesti ja asut paikallisesti, myyjä voi hyväksyä pyyntösi katsoa tarkemmin. Tässä on mitä katsella:
Akku - Jos mahdollista, kytke luuri pistorasiaan varmistaaksesi, että se latautuu.
Ääni - Testaa kaiuttimien ja mikrofonien selkeä ja raikas ääni.
Näyttö - Kokeile zoomaustoimintoja kirjoittamalla, kiertämällä ja nipistämällä.
enkeli numero 1255 rakkaus
Käyttöliittymä - Tarkista, että painikkeet, suojausominaisuudet ja kamerat toimivat.
Liitettävyys-Yritä muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon ja Bluetoothiin.
Kysymyksiä, jos ostat verkosta
Älä pelkää käyttää oikeuksiasi (Kuva: Getty)
Jos ostat uutta matkapuhelinta verkossa ja et voi tarkastella tuotetta ennen sen maksamista, tässä on muutamia kysymyksiä, joiden avulla voit pyytää myyjältä selkeämmän kuvan. eBay tarjoaa myös lisää neuvoja matkapuhelimien turvalliseen ostamiseen - lue kaikki täältä .
Mikä on syy laitteen myyntiin?
Voit jopa pyytää matkapuhelimen IMEI -numeroa (International Mobile Equipment Identity).
Onko laite lukittu?
Kuinka vanha se on?
Mistä se ostettiin?
Onko puhelimessa ollut viime aikoina vikoja?
Onko sillä takuu tai takuu?
cliff olen julkkis
Mitä lisävarusteita sisältyy?
Missä myyjä sijaitsee - tämä löytyy myös listaussivulta.
Osta hyvämaineisesta lähteestä
Jos olet uuden luurin markkinoilla, nämä jälleenmyyjät testaavat tuotteen ennen sen myymistä sinulle ja tarjoavat ostajalle suojaa (jopa vuoden), jos jokin menee pieleen heti oston jälkeen.
Lue lisää
