Pankit ja rakennusyhteisöt ihmiset luopuvat - ja minne he ovat menossa

Asiakkaat vaihtavat todennäköisimmin parempaa asiakaspalvelua ja parempia verkko- ja mobiilipankkipalveluja(Kuva: Bloomberg Getty Imagesin kautta)

Ennätysmäärä ihmisiä vaihtaa pankkitiliään, luvut osoittavat, että HSBC ja Santander ovat lainanantajia, jotka menettävät eniten asiakkaita.

Tämä käy ilmi viimeisimmistä Cass -vaihtotiedoista, jotka osoittavat, kuinka moni on lopettanut ja siirtänyt pankkitilejä viimeisen kolmen kuukauden aikana.

Se havaitsi 52 000 ihmistä enemmän vaihtaneita vuoden 2020 viimeisten kolmen kuukauden aikana kuin kesällä.

Noin 189 273 kytkentä tapahtui lokakuun ja joulukuun välillä - 80 980 pelkästään marraskuussa - korkein luku sitten maaliskuun 2020.

Raportin mukaan asiakkaat todennäköisimmin vaihtavat parempaa asiakaspalvelua, ja verkko- ja mobiilipankkitoiminta ovat myös etusijalla.

Neljänneksen aikana Halifax voitti eniten, kun taas Santander menetti eniten asiakkaita

Neljänneksen aikana Halifaxilla oli suurin nettovaihtotulos, jota seurasivat Starling Bank, Monzo, Lloyds Bank ja Bank of Scotland.

Mukana olivat pääkadunimet, jotka tekivät vaihtotappioita Santander, joka on äskettäin ilmoittanut joukon koronlaskuja suositulle 123 -tililleen , sekä HSBC, TSB, Barclays, NatWest, RBS, osuuspankki ja Nationwide Building Society.

Halifaxin käyttötilien johtaja Martin Turner sanoi: '' Otimme Halifax -palkintotilin uudelleen käyttöön vuonna 2020 ja olemme innoissamme siitä, että se teki tällaisen vaikutelman asiakkaista.

'Tarjoimme anteliaan liittymistarjouksen kesän aikana, mikä oli selvästi lisäbonusta niille, jotka haluavat vaihtaa pankkia.'

TSB kirjasi myös suuren määrän tappioita (Kuva: Bloomberg)

Saat viimeisimmät neuvot rahasta, uutisia ja apua suoraan postilaatikkoosi - rekisteröidy osoitteessa NEWSAM.co.uk/email

Halifax julkaisi 100 punnan vaihtotarjouksen elokuussa 2020, ja se kesti hieman yli kuukauden.

Gareth Griffiths, eettisen pankin Triodosin vähittäispankkitoiminnan johtaja.

`` Ihmiset ymmärtävät nyt paremmin roolin, jolla raha ja pankit voivat olla molempien ratkaisemisessa. ''

David Piper, palvelulinjojen johtaja Pay.UK , Cassin omistaja ja operaattori sanoi: ”Vaikka vaihtotappioiden määrä laski vuoden toisella neljänneksellä, markkinat piristyivät sen jälkeen ja vaihtuvuusluvut kasvoivat tasaisesti marraskuuhun asti, kun kannustimet palasivat eturintamaan.

milloin on black friday uk 2020

'' Nähtäväksi jää, jatkuuko tämä suuntaus vuonna 2021, mutta keskitymme edelleen varmistamaan, että vaihtotilin vaihtopalvelu on saatavilla niille, jotka haluavat siirtää vaihtotilisi nopeasti, helposti ja taatulla tavalla. ''

Mitkä pankit menettävät eniten asiakkaita?

High street -lainanantaja HSBC kirjasi joitain suurimmista asiakastappioista (Kuva: Getty)

Alla on pankkien ja rakennusyhteisöjen 1.7. – 30.9.2020 väliset vaihtotuotot ja -tappiot.

• HSBC (sisältää First Direct- ja Marks & Spencer Bank -merkkikytkimet), miinus 14 863

• Santander, 10 029

• TSB, 5005

• RBS (sisältää Adam & Company, Coutts ja Isle of Man -merkkikytkimet), 3,695

• Barclays, 3495

• Tesco Bank, 1949

• Osuuspankki (sisältää Smile-merkkiset kytkimet), 1630

• NatWest, 9 717

• Valtakunnallisesti, 928

• Clydesdale Bank (sisältää Yorkshire Bankin merkkikytkimet), miinus 326

• Bank of Ireland, 274

• AIB Group UK (mukaan lukien First Trust Bank ja Allied Irish Bank GB
  tuotekytkimet), 260

  rylan clark-neal nettovarallisuus

• Danske, 151

• Ulster Bank, 61

Mitkä pankit saivat eniten asiakkaita?

Halifax julkaisi 100 punnan vaihtotarjouksen elokuussa 2020, ja se kesti hieman yli kuukauden (Kuva: Getty)

• Halifax, 22 742

• Starling Bank, 12 652

• Monzo, 9157

• Lloyds Bank, 8 335

• Bank of Scotland, 667

• Triodos Bank, 666