BP -asiakkaille kerrottiin vahingossa voittaneensa 2 000 punnan arvosta pisteitä(Kuva: AFP Getty Imagesin kautta)
Sadat BP -asiakkaat, joille sanottiin virheellisesti, että he voisivat vaatia 2 000 punnan arvoisia palkintopisteitä, saavat nyt voiton.
U-käänne tulee vain viikkoja sen jälkeen, kun asiakkaille on annettu kuitit, joissa todetaan, että he ovat voittaneet tuhansien puntien arvoisia palkintopisteitä teknisen virheen vuoksi.
Kuitit kertoivat voittaneensa 400 000 BP -palkintopistettä, jotka ovat 2 000 punnan arvoisia osana Fuel Your Year -tapahtumaa. edistäminen.
Nämä pisteet voidaan käyttää vähittäiskauppiaille, kuten Amazonille ja Marks & Spencerille.
Aluksi BP kielsi maksut ja tarjosi sen sijaan 10 000 pistettä 50 punnan arvosta 'hyvän tahdon eleenä'.
Yritys on kuitenkin tänään muuttanut asemaansa kertoen voittajille, että he saavat koko summan, MoneySavingExpertin tutkimuksen mukaan .
Oletko vaikuttanut tähän? Ota yhteyttä: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Noin 400 ihmistä on tähän mennessä ottanut yhteyttä BP: hen, kun heille on ilmoitettu virheellisesti voittaneensa.
Yksi asiakas kirjoitti Twitterissä: '@BP miettii, voisitko auttaa. Sain tämän voittokuitin, jossa todettiin, että voitin 400 000 pistettä 2000: n arvoisena. Työntekijäsi sanoi, että tilini päivittäminen kestää jopa 24 tuntia. Puhelinkeskuksesi sanoi myös, että se oli kilpailu, mutta en ole tähän mennessä saanut pisteitä. '
Vaikuttaneiden kokonaismäärä on todennäköisesti paljon suurempi, koska monet eivät tiedä virheestä.
Tämän seurauksena kannattaa tarkistaa kaikki vanhat kuitit, jos sinulla on BPMe -palkintokortti.
Kannattaa tarkistaa kaikki vanhat kuitit, jos sinulla on BPMe -palkintokortti ja olet käynyt BP -autotallissa viimeisen kuukauden aikana (Kuva: Getty)
Pisteet ovat osa BP Fuel Your Year -kampanjaa, joka tarjoaa asiakkaille, jotka pyyhkäisevät BPMe -palkintokorttinsa tai -sovelluksensa ostoksen aikana BP -kaupassa, mahdollisuuden voittaa 400 000 pisteen arvoinen päivittäinen arvonta.
BP sanoi, että virheen aiheutti kolmas osapuoli ja että se lopetettiin heti, kun se havaittiin.
Kampanja jatkuu 2. maaliskuuta asti, ja yksi päivittäinen voittaja on alkuperäisistä ongelmista huolimatta.
Saat viimeisimmät neuvot rahasta, uutisia ja apua suoraan postilaatikkoosi - rekisteröidy osoitteessa NEWSAM.co.uk/email
BP: n tiedottaja sanoi: '' BP Fuel Your Year -kampanjasi asetuksessa tapahtuneen virheen vuoksi useille BPme -asiakkaillemme ilmoitettiin virheellisesti, että he olivat voittaneet 400 000 BPme -kanta -asiakaspisteen päivittäisen palkinnon.
'' Vaikka tämä on kolmannen osapuolen toimittajan virhe, BP kunnioittaa tämän palkinnon kaikille asiakkaille, joilla on kuitti, jossa he ilmoittavat voittaneensa. ''
Jos olet jo ottanut yhteyttä BP: hen, se sanoi ottavansa yhteyttä palkinnon kunniaksi.
Asiakkaiden, jotka eivät ole olleet yhteydessä, on tehtävä vaatimus pisteiden saamiseksi. Voit ottaa yhteyttä yritykseen soittamalla bpmerewards@bp.com.
