(Kuva: Steve Richards/REX/Shutterstock)
Romahtanut vähittäiskauppias BrightHouse on avannut uudelleen seitsemän toimipistettä auttaakseen takaisin saamaan käteistä asiakkailta, joilla on erääntyneet velat.
Vuokrattava oma ketju ilmoitti avaneensa jälleen myymälöitä Newcastlessa, Gloucesterissa, Peterlee Durhamin kreivikunnassa, Merthyr Tydfilissä ja Cardiffissa sekä Motherwellissa ja Airdrie Skotlannissa.
On selvää, että nämä sivukonttorit sijaitsevat alueilla, joilla on suuri asiakasvelka.
Järjestelmänvalvojat Grant Thornton sanoi, että muutto auttaa BrightHousen 200 000 asiakasta selvittämään erääntyneet laskunsa, jos he eivät pysty maksamaan takaisin verkossa.
aidan turnerin ja eleanor tomlinsonin suhde
Asiakkaat kuitenkin väittävät, että yritys rikkoo Ison -Britannian takaisinmaksuohjeita, joita on tarkistettu koronaviruksen vuoksi.
He väittävät, että jälleenmyyjä on 'pommittanut' heitä takaisinmaksupyynnöillä, kun taas joitain asiakkaita on uhattu takaisinotolla.
sainsburys-juusto pääsiäismuna
Sääntelyviranomaiset sakottivat yritystä viime vuonna lähes 15 miljoonalla punnalla vastuuttomasta lainanannosta
Financial Conduct Authorityn (FCA) ohjeiden mukaan vuokralle omistamisyrityksille, joissa lainanottajat maksavat kuukausimaksun kotitaloushyödykkeistä, kuten televisioista ja jääkaapista, on kerrottu jäädyttämään tai vähentämään maksut tasolle, jolla asiakkailla on varaa lokakuun loppuun asti ja keskeyttää takaisinostot.
Mutta yksi BrightHouse-asiakas kertoi Debt Camel -velallisuusblogille, että heille kerrottiin, että heidän tavaransa poistetaan yhden kuukauden maksujäädytyksen jälkeen.
He kirjoittivat: 'BrightHouse sanoi, että se voi tulla hakemaan tavarat kotoani. Onko tämä totta?
katie hinta poikaystävä nyt
'Mainitsin lukituksesta ja suojauksesta, ja se sanoi, että tämä on hyvä, se voi kerätä esineet talon edestä.
- Hän sanoi, että minulla ei ole minne mennä, ja minun on maksettava tai palautettava tavarat.
'Olemme palkka alas koronaviruksen vuoksi; olemme selittäneet tämän ja siinä sanottiin, että meillä on kuukauden armo eikä kaikkia maksamattomia velkoja tarvitse maksaa. '
Toinen asiakas lähetti neuvontasivustolle: '[Saan] puheluita ja tekstiviestejä koko ajan, joskus puoli seitsemän aikaan yöllä.'
Kolmas kirjoitti: 'Minua pommitetaan puheluilla ja tekstiviesteillä, joskus kello 6.45 aamulla.'
Valitettavasti Brighthousen romahtaminen ei tarkoita sitä, että velkasi poistetaan (Kuva: STEVE ALLEN)
BrightHouse -järjestelmänvalvoja Grant Thornton sanoi, että se tarjoaa vaikeuksissa oleville asiakkaille apua, mukaan lukien maksujen jäädyttäminen ja osittaiset maksuvaihtoehdot, eikä se uhkaa vaikeuksissa olevia lainanottajia palauttamasta tuotteitaan.
sophie thompson Harry potter
'Covid-19-epidemian aiheuttamien valtakunnallisten lukitusrajoitusten lieventämisen jälkeen järjestelmänvalvojat kokeilevat parhaillaan, että pieni määrä BrightHouse-myymälöitä avataan uudelleen väliaikaisesti asiakkaille, jotka eivät ole pystyneet suorittamaan etämaksuja', tiedotteessa todettiin.
'Nämä kaupat eivät myy osakkeita tai tarjoa uusia vuokrasopimuksia, ja ne ovat avoinna avustamaan takaisinmaksun perimisessä näissä paikoissa.
'' Jatkamme kommunikointia asiakkaiden kanssa lakisääteisten vaatimusten mukaisesti heidän tileilleen auttaaksemme asiakkaita saattamaan ne ajan tasalle.
Saat viimeisimmät neuvot rahasta, uutisia ja apua suoraan postilaatikkoosi - rekisteröidy osoitteessa NEWSAM.co.uk/email
”Kaikille asiakkaille, jotka kohtaavat taloudellisia vaikeuksia COVID -seurauksen vuoksi - tai jostain muusta syystä - sisällytämme viestintämme ja verkkosivustomme tarjoamaan tukeen liittyvät viestit.
'' Voimme tarjota tukea ja erilaisia kärsivällisyysvaihtoehtoja auttaaksemme asiakkaita tämän epävarmuuden aikana, mukaan lukien maksujen jäädyttäminen ja osittaiset maksuvaihtoehdot.
Britannian suurin vuokrasopimus romahti maaliskuussa sen jälkeen, kun tulva korvausvaatimuksista myytiin ihmisille, jotka eivät pystyneet maksamaan takaisin.
mitä 123 tarkoittaa
Sääntelyviranomaiset sakottivat yritystä lähes 15 miljoonalla punnalla vastuuttomasta lainanannosta, johon sisältyi jopa 69,9%: n silmiinpistävää korkoa.
Kaikki sen 240 myymälää suljettiin heti ilmoituksen jälkeen, ja Grant Thornton hallinnoi nyt takaisinmaksua.
