Sillä on suuri vaikutus moniin kotitalouksiin(Kuva: Getty)
Miljoonat kotitaloudet saavat helpotusta energialaskuihinsa osana hätätoimenpiteitä, joilla suojellaan niitä, jotka ovat vaarassa katkaista.
Tästä päivästä lähtien asiakkaat, joilla on ennakkomaksumittareita ja jotka eivät ehkä pysty lisäämään luottoa, voivat pyytää toimittajaansa pitämään ne yhteydessä, liike-elämän osasto on ilmoittanut.
Tähän voi kuulua kolmannen osapuolen nimeäminen luotonkorotuksiin, halutun rahan lisääminen luottoon tai esiladatun lisäkortin lähettäminen, jotta niiden toimitus ei keskeydy.
Jokainen taloudellisessa ahdingossa oleva energia -asiakas saa myös lisäapua velan takaisinmaksuun, kun taas laskujen maksut voidaan arvioida uudelleen, vähentää tai keskeyttää tarvittaessa.
Myös luottomittarien katkaisu keskeytetään kokonaan.
Liiketoiminnasta ja energiasta vastaava valtiosihteeri Alok Sharma sanoi: '' Vaikka ystävillä ja perheellä on rooli auttaa ihmisiä, jotka ovat kärsineet koronaviruksesta, tunnustamme, että on monia asiakkaita, jotka tarvitsevat lisätukea ja vakuutusta, erityisesti ne, jotka ovat taloudellisesti vaikuttaa tai haavoittuvassa tilanteessa.
”Hallitus on sitoutunut tekemään kaikkensa saadakseen kansamme selviytymään tämän koronaviruspandemian vaikutuksista. Nykyään eniten apua tarvitsevat voivat olla varmoja siitä, että heidän koteihinsa virtaa edelleen turvallista energiansaantia tänä vaikeana aikana. ''
Myös luottomittarien katkaisu keskeytetään kokonaan (Kuva: Getty)
Kansalaisneuvonnan toimitusjohtaja Dame Gillian Guy sanoi: ”Tämä on epävarmaa aikaa monille ihmisille. Energiantoimittajien on osallistuttava viestintään selkeästi ja tuettava asiakkaitaan mahdollisimman paljon. On välttämätöntä pitää ihmiset energiansaannissa, varmistaa, että heillä on lämmin koti ja että he eivät joudu taloudelliseen tai muuhun stressiin energiansaannistaan.
Megan Mckenna ja Pete
'' Toimittajien on otettava käyttöön tukitoimenpiteitä henkilöille, jotka käyttävät ennakkomaksumittareita, ihmisiä ja perheitä, joiden on eristettävä itsensä tai ryhdyttävä toimiin sosiaalisten kontaktien vähentämiseksi, sekä ihmisiä, jotka voivat muuten olla haavoittuvassa asemassa. ''
Energiantoimittajat panevat toimenpiteet välittömästi täytäntöön lieventääkseen kotitalouksiin ja perheisiin kohdistuvaa painetta.
Energy UK: n toimitusjohtaja Audrey Gallacher sanoi: '' Olennaisten palvelujen ja elintärkeiden infrastruktuurien tarjoajina energia-alalla on hyvin harjoiteltu varautumissuunnitelma palvelujen tarjoamisen varmistamiseksi ja se tekee päivittäin tiivistä yhteistyötä hallituksen kanssa varmistettava, ettei näissä poikkeuksellisissa olosuhteissa ole häiriöitä energiantuotannossa ja -toimituksessa asiakkaille.
Lue lisää
Energian hinnan nousu tähän mennessä vuonna 2018
British Gas nostaa hintojaan toisen kerran Npower nostaa energialaskuja 1 miljoonalle ihmiselle ScottishPower -laskuihin lisättiin 63 puntaa EDF Energy nostaa hintoja'' Ala on hyvin tietoinen mahdollisista seurauksista asiakkaille, jotka ovat olleet kotonaan pitkiä aikoja, ja erityisesti niille asiakkaille, jotka ovat haavoittuvassa tilanteessa tai joissa on ennakkomaksumittareita, jotka saattavat tarvita lisäapua. Toimittajat tekevät kaikkensa tunnistaakseen tällaiset asiakkaat ja tarjotakseen lisätukea aina kun mahdollista. ''
Liittokansleri on tällä viikolla laatinut 330 miljardin punnan paketin yrityksille lainojen saamiseksi, yrityshintojen lomalle ja avuksi pienille yrityksille, joilla ei ole vakuutusta.
Asiakkaita, jotka eivät pysty täyttämään ennakkomaksumittariaan, kehotetaan ottamaan välittömästi yhteyttä tavarantoimittajaansa keskustelemaan siitä, miten ne voidaan pitää toimituksessa.
Ofgem suosittelee, että kuluttajat jättävät mittarikotelon auki, jos he tarvitsevat jonkun muun täyttämään mittarin. Älymittariasiakkaiden pitäisi pystyä täydentämään etänä, esimerkiksi puhelimella, mobiilisovelluksella tai verkossa.
