Monet Black Friday -ostajat ovat olleet pettyneitä - ja ilman tilauksia(Kuva: PA)
peilipuutarha tarjoaa co uk
Sadoille Currys PC World -asiakkaille on kerrottu asiasta Musta perjantai tilaukset eivät tule perille teknisen vian vuoksi.
Ostajille, jotka odottivat myyntitapahtumaan asti ostaakseen korkeita lipputuotteita, kuten televisioita ja kannettavia tietokoneita, on kerrottu, että heidän tilauksensa peruutettiin myöhemmin - vaikka he saivat tuolloin vahvistusviestit.
Sosiaalisessa mediassa asiakkaat väittävät, että heidän pankkitilinsä on laskutettu - useat valittavat, että he eivät ole vielä saaneet hyvityksiä.
Twitterissä vähittäiskauppiaan sivu on täynnä taskussa olevien asiakkaiden valituksia.
'@curryspcworld - Tilasin eilen mustan perjantain tarjouksen, sain tilausvahvistussähköpostini ja tänään tyhjästä olet peruuttanut sen? Tuote nyt kaksinkertainen hinta #onneton #palvelupakkaus #mustafakeperjantai #rippedoff ',' yksi asiakas kirjoitti.
Lausunnossaan teknologian jättiläinen sanoi, että joukko 27. marraskuuta tehtyjä tilauksia peruutettiin teknisen vian vuoksi.
Huolimatta siitä, että tuotteet ovat nyt täydessä hinnassa, ketju sanoi, että se kunnioittaa alennuksia vain tapauskohtaisesti.
'@curryspcworld peruutit mustan perjantain tilaukseni ilman selitystä. Nyt tuote on kaksinkertainen hintaan! Mietin, oletko koskaan aikonut myydä tuotteen myyntihintaan? Asiakaspalvelu sanoo, että he eivät voi auttaa. Kuka pystyy?' toinen käyttäjä kirjoitti sosiaalisessa mediassa.
Alennukset palautetaan tapauskohtaisesti
Joissakin tapauksissa Currys lähetti sähköpostin käyttäjille ilmoittaakseen peruutuksista, mutta muut ostajat sanoivat, että heille ei ilmoitettu ongelmista ennen kuin he jakoivat tilauksensa.
Toinen lisäsi: 'Ei vieläkään vastausta - ja olen osa @curryspcworldin Black Friday -tapahtumaa? Peruutettiinko tilaukseni? Jos näin on, palautusta ei ole saatu. Haluaisin vain tietää, mitä tapahtui, ja saanko koskaan joululahjan? '
Ongelma tulee sen jälkeen, kun erillinen Currys Black Friday -häiriö pyyhki pois satoja lahjakortteja - jättäen asiakkaat pois taskustaan ja ilman tilauksia.
Currys PC World ei ole lain mukaan velvollinen noudattamaan sopimuksia, mutta kannattaa ottaa yhteyttä yritykseen, jos ongelmat ovat vaikuttaneet sinuun.
Saat viimeisimmät neuvot rahasta, uutisia ja apua suoraan postilaatikkoosi - rekisteröidy osoitteessa NEWSAM.co.uk/email
Dixons Carphoneen omistaman Currys PC Worldin tiedottaja kertoi BBC se käsittelee valitukset tapauskohtaisesti.
Tiedottaja lisäsi: 'Koska ennennäkemättömän paljon asiakkaita ostaa verkossa Currys PC Worldin kautta mustana perjantaina, verkkosivustomme koki tilapäisen katkoksen.
'Voimme vahvistaa, että lahjakorttien ja joidenkin Order & Collect -ostojen tapahtumat vaikuttivat, mutta kotiinkuljetus ei.
'Kaikki lahjakortilla maksaneet asiakkaat saivat rahat takaisin kokonaisuudessaan keskiviikkona 2. joulukuuta klo 20.00 mennessä.
'Asiakkaille, joiden Order & Collect -ostot peruutettiin, ilmoitettiin asiasta mahdollisimman pian, ja he pystyivät vaihtamaan tilauksensa samana viikonloppuna ja silti hyödyntämään Black Friday -tarjouksiamme.'
