Currys PC Worldin asiakkaat varoittivat tarkistavansa tiliotteet nyt - kun tuhannet veloittivat 2 000 puntaa vakuutuksesta, jota he eivät koskaan pyytäneet

Kuluttajien Oikeudet

Horoskooppi Huomenna

Aika tarkistaa pankkitiliotteesi(Kuva: PA)



Tuhansia Currys PC World -asiakkaita kehotetaan tarkistamaan pankkitiliotteensa, kun piilotettuja vakuutusmaksuja koskevat valitukset ovat nousseet.



Ostajia kehotetaan troolaamaan suoraveloituksensa Kumman jälkeen? paljasti, että yli 2000 asiakasta on valittanut vakuutuksista, joita he eivät tienneet allekirjoittaneensa.



Joissakin tapauksissa tapahtumat ovat 2 000 puntaa ja ne alkavat jo vuoden 2015 alussa.

david bowie viimeinen kuva

Jotkut hämmästyneet asiakkaat sanoivat, että heille myytiin vakuutus ilman heidän tietämystään, kun he ostivat tavaroita teknologian jättiläiseltä.

Vakuutuksen nimi on tuotetuki AG ja se maksaa 3–11 puntaa kuukaudessa.



mitä 613 tarkoittaa

Jotkut ostajat eivät olleet huomanneet näitä maksuja, kun taas toiset väittävät, että he ovat saaneet vakuutuksen jälkeen he kieltäytyivät ostamasta sitä kaupasta.

Mitä pitää varoa

Maksuja kutsutaan nimellä 'tuotetuki AG'. ja ovat vakuutus kannettavan tietokoneen korjauksille (Kuva: PA)



Jos olet ostanut tuotteen Currys PC Worldista ja olet huolissasi siitä, että olet saattanut myydä tämän vakuutuksen, tarkista pankkitililtäsi tapahtumat tuotetuki AG .

Hoitosuunnitelmapalvelumme tarjotaan myyntipisteessä suojaamaan tuotteita, jos ne rikkoutuvat, jolloin me korjaamme sen tai tarjoamme korvaavan tuotteen, Currys PC Worldin tiedottaja kertoi NEWSAM Money -lehdelle.

'Palvelun voi ostaa ja peruuttaa milloin tahansa, eikä se vaikuta kuluttajan lakisääteisiin oikeuksiin.

- Olemme tietysti pettyneitä näihin asiakasvalituksiin ja otamme ne vakavasti. Kollegamme on koulutettu tarjoamaan tarkkaa ja hyödyllistä tietoa hoitosuunnitelmasta.

”Suurin osa asiakkaistamme kertoo meille arvostavansa sekä hoitosuunnitelman etuja että mahdollisuutta keskustella siitä kollegoidemme kanssa tehdäkseen tietoon perustuvan päätöksen.

'Pyydämme kaikkia asianomaisia ​​asiakkaita ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun numeroon 0344 561 1234.

perhetietokilpailun kysymykset ja vastaukset 2020

Lue lisää

Sinun oikeutesi ...
Mitä tapahtuu, jos menetät lentosi Oikeutesi potilaana käytettäessä A&E: tä Kuinka kirjoittaa voittanut valitus Epäilyttävät kaupat - laki, jos ostat sen

Valitukset seuraavat maaliskuussa esitettyjä lukuja, joiden mukaan vähittäiskauppias oli lisännyt 40 puntaa ylimääräistä kannettavan tietokoneen maksua.

Kumpi? sanoi, että noin 108 ihmistä oli ottanut yhteyttä kertoakseen, että heiltä on laskutettu ylimääräisiä käyttöönottomaksuja varastossa.

Currys tarjoaa valinnaisen 35 punnan Knowhow -asennuspalvelun, joka sisältää USB -palautusmuistin.

Mutta jotkut asiakkaat kertoivat Kumpi? huolimatta siitä, että vaikka he olivat tilanneet kannettavan tietokoneen verkosta, he saapuivat hakemaan sen vain esiasennetut tietokoneet - joten heidän olisi maksettava ylimääräinen asennusmaksu.

Maaliskuussa, Alex Neill Missä? sanoi: 'Tämä ongelma on jatkunut yli kolme vuotta ilman ratkaisua, ja olemme pettyneitä, että ihmiset raportoivat edelleen tuntevansa painetta eroon käteisvaroistaan.'

john torode ja lisa faulkner

Currys PC Worldin tiedottaja kertoi meille, että se 'tiedottaa uudelleen' myymälän työntekijöille varmistaakseen, että ihmisiä ei laskuteta epäoikeudenmukaisesti.

Currys on sanonut, että asianomaisten asiakkaiden tulee lähettää heille sähköpostia suoraan osoitteeseen whichsupport@dixonscarphone.com jotta he voivat palauttaa lisämaksut ja antaa palautetta myymälöilleen ja aluejohtajille.

Onko jokin näistä maksuista vaikuttanut sinuun? Ota yhteyttä: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk

Katso Myös: