EasyJetin asiakkaiden loma on pilalla viime hetkellä Kreikan -lentojen peruuttamisen jälkeen

Uk News

Horoskooppi Huomenna

Mahdolliset lomailijat on maadoitettu ja jätetty taskusta sen jälkeen, kun easyJet teki viime hetken peruutukset.



Halpalentoyhtiön asiakkaat ovat valittaneet saamiensa sopimusten korvaamisesta epämukavilla vaihtoehtoisilla lennoilla ja kalliilla majoituksella.



Toiset ovat jääneet epävarmoiksi, voivatko he lähteä lomalle lainkaan peruutusten vuoksi.



gary lineker ben stokes

Britit jättivät etsimään kannettavia tietokoneita ja varausviitteitä viime viikolla, kun easyJet ilmoitti romuttavansa suurimman osan palveluistaan.

'Suurin osa lennoistamme perutaan jatkuvan pandemian vuoksi', yhtiö twiittasi.

Onko lomasi peruttu? Sähköposti webnews@NEWSAM.co.uk



Asiakkaat ovat valittaneet epämukavuudesta

Asiakkaat ovat valittaneet epämukavuudesta (Kuva: Twitter)

'Lennot tarkistetaan edelleen. Jatkamme aikataulumme tarkistamista ja korjaamme mahdollisuuksien mukaan vastaamaan kysynnän ja rajoitusten muutoksia. ''



easyJet on sittemmin sanonut lentävänsä mahdollisimman monta asiakasta, mutta aikatauluaan on muutettu.

Jotkut niistä, jotka haluavat epätoivoisesti lähteä matkalle, ovat joutuneet tämän uudelleenjärjestelyprosessin jyrkkään päähän.

Yksi mies valitti Twitteriin valittaakseen, että hänen lentonsa on varattava korkeampaan hintaan.

'Mikä aivan kauhea asiakaspalvelu sinulla on', hän kirjoitti easyJetille.

'Sain sähköpostiviestin, että lähetät hyvityksen lennosta, jota en ole peruuttanut, ja haluat minun maksavan uudelleen korkeammalla hinnalla virheestäsi.'

Alexandra Maffei oli suunnitellut lentävänsä Edinburghista Pariisiin, mutta molemmat hänen varaamansa lennot peruutettiin.

Yksi henkilö sanoi, että heidän lentonsa oli peruttu viisi kertaa

Yksi henkilö sanoi, että heidän lentonsa oli peruttu viisi kertaa (Kuva: Twitter)

'Olen yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalveluun jo vuosien ajan, mutta he kertovat minulle jatkuvasti, että viitteeni ei ole olemassa', hän kirjoitti.

'Haluaisin saada hyvityksen.'

Omar Yedder näyttää käyttäneen kohtuullisen osan kesästään tähän mennessä varaamalla lentoja, jotka sitten perutaan.

'Varasi lennon Sardinian Olbiaan kesäkuun lopussa easJetillä', hän kirjoitti.

'Pari päivää myöhemmin saan sähköpostin, jossa sanotaan, että lento peruutettu. Eilen varattiin British Airwaysin lento samana päivänä Olbiaan.

'Tänään saat sähköpostin, jossa sanotaan, että myös lento on peruttu. Hyvä kassavirtoille (heidän ei ole minun!) '

Grace-Ann Burth joutui hukkaan halvalla majoituksella, koska hänen varaamansa lennot hylättiin kolme kertaa.

man utd 3. sarja

'Miksi te perutte lentoni?' hän kysyi easyJetiltä.

'Tämä on kolmas kerta, kun teet tämän. Olen nyt menettänyt rahaa majoituksesta tämän vuoksi. '

Adam Collins, johtaja Sytytä Seo, oli määrä lentää Kreetalle kumppaninsa kanssa ennen kuin lento peruutettiin.

Ilmoitus jätti monet huolestuneiksi siitä, että heidän lomansa joutuisi luopumaan

Ilmoitus jätti monet huolestuneiksi siitä, että heidän lomansa joutuisi luopumaan (Kuva: Thiago Prudencio/DAX ZUMA Wire/REX/Shutterstockin kautta)

28-vuotias odotti matkaa kovan vuoden jälkeen, jolloin hänen yrityksensä kamppaili ja hän ja hänen kumppaninsa saivat Covidin kiinni.

Vaikka hänen alkuperäinen lentonsa hylättiin, yksi on edelleen saatavilla kaksi päivää myöhemmin.

Täsmälleen sama pakettimatka samassa lomakeskuksessa maksaa kuitenkin 2 295 puntaa sen sijaan, että hän alun perin maksoi 1 100 puntaa.

'Pyysimme siirtymistä siihen päivään, ja he kieltäytyivät auttamasta, sanoimme jopa, että maksamme mielellämme enemmän ja menetämme pari päivää, mutta he kieltäytyivät', Adam kertoi Aurinko .

EasyJet julkaisi tiedotteen peruutetuista lennoista päivitetyn tiedotteen.

stephen smith maisie smith

Siinä luki: ”Haluamme lentää mahdollisimman monta asiakasta mahdollisimman monella lennolla tänä kesänä, mutta kuten kaikki lentoyhtiöt ovat tehneet koko pandemian ajan, jatkamme lentoaikataulumme mukauttamista hallitusten asettamien rajoitusten perusteella varmistaaksemme lentämisohjelma vastaa parhaiten kysyntää. ''

Tiedottaja lisäsi, että easyJet 'kommunikoi kaikkien asiakkaiden kanssa, joihin peruutettu lento vaikuttaa' varmistaakseen, että he ovat tietoisia heille avoimista vaihtoehdoista, joihin sisältyy täysi hyvitys.

'Tarjoamme asiakkaillemme enemmän joustavuutta kuin koskaan ennen suojalupauksemme avulla, jonka avulla asiakkaat voivat muuttaa lentojaan maksutta jopa kaksi tuntia ennen lentoaan, jos he eivät enää pysty matkustamaan', tiedottaja sanoi.

'' Olemme jatkuvasti kehottaneet Yhdistyneen kuningaskunnan hallitusta lisäämään vihreän listan maiden määrää ja pitäneet lentokoneemme ja miehistömme lentovalmiustilassa, jotta meillä on mahdollisuus nostaa jopa 90% laivastostamme kesään asti. valmis ja pystyy nousemaan ylös ”, julkilausuma päätteli.

Katso Myös: