'Kuinka säästin 120 puntaa Sky -puhelinlaskullani' - 10 minuutin temppu, joka voi säästää myös omaisuuden

Kuluttajien Oikeudet

Horoskooppi Huomenna

Matt on onnistunut säästämään pienen omaisuuden laskuillaan



Sky -asiakas on paljastanut, kuinka hän laski 120 puntaa laskuistaan ​​sen jälkeen, kun hän oli oppinut yrityksen nostavan hintoja jälleen tuhansille asiakkaille.



Londonder Matt Challis huomasi, että hänen laskunsa nousisi vain seitsemän kuukautta sen jälkeen, kun yritys oli tarkistanut TV -hintasuunnitelmiaan ja lisännyt 30 puntaa kotitalouslaskuihin eri puolilla maata.



Vielä yksi isku asiakkaille viime kuussa NEWSAM Money paljasti Sky -linjan vuokrauksen nousevan 19,08 puntaa vuodessa 1. maaliskuuta alkaen uusien suunnitelmien mukaisesti, joiden mukaan kuukausimaksu nousee 17,40 punnasta 18,99 puntaan.

'Olin suunnitellut soittavani Skyyn keskustelemaan laskuistani ensimmäisen kerran, kun ne nostivat hintoja viime vuonna, mutta muut asiat haittasivat minua, enkä koskaan päässyt siihen', Matt kertoi NEWSAM Money -lehdelle.

- Kun he kertoivat minulle, että osa laskustani nousee jälleen, se muistutti minua toimimaan. Ja koska tämä oli viimeisen korotuksen lisäksi, se teki siitä etusijan.



'Olen ollut asiakas noin kaksi tai kolme vuotta - joten ajattelin, että se kannattaa ehdottomasti kokeilla!'.

Kuten monet Sky -asiakkaat, Matt sanoo, ettei hänellä ole koskaan ollut ongelmia palvelun kanssa - mutta tämä hinnankorotus oli aivan liikaa.



Sen sijaan, että tyytyisi siihen, hän otti puhelun Skylle ja yritti neuvotella tiensä yskästä.

'Haggling toimii!'

Matt sanoo, että kannattaa aina yrittää

'Asiakaspalvelu oli todella hyvää. Pääsin osastolle, joka keskusteli sopimuksista - se ei ollut suoraan peruutustiimi.

yleisiä kysymyksiä joulusta

”Kysyin alun perin, voisivatko he tehdä jotain sen alentamiseksi, ja mainitsin, että oli muitakin yrityksiä, jotka tarjosivat kilpailukykyisiä hintoja.

'He tarjosivat tarjouksen, joka vastasi verkossa mainostettua tarjousta & uusille asiakkaille & apos; ja 10 minuutin kuluessa olin valmis ja valmis lähtemään.

alison moyet laihtuminen

'Olen erittäin tyytyväinen uuteen sopimukseeni. Se on yhtä hyvä kuin kaikki verkossa, ja se tarkoittaa, että minun ei tarvitse vaihtaa ja veloittaa uudesta reitittimestä. '

Jos vaellus iski sinuun, Matt sanoo, että sinun ei pitäisi tyytyä siihen.

'Sanoisin, että tee aina tutkimusta ja kysy nykyiseltä palveluntarjoajalta, mitä he voivat tehdä sinulle ennen muuttoa.

'Jos heillä on hyvä asiakaspalvelu ja he voivat antaa sinulle kohtuullisen hinnan, palveluntarjoajaa ei tarvitse vaihtaa.'

Mitä asiantuntijat sanovat

Voit pelata suuria yrityksiä omassa pelissä (Kuva: Getty)

Telecom-sääntelyviranomainen Ofcom sanoo, että asiakkaat voivat lopettaa suunnitelmansa maksutta, jos laskuja nostetaan ilman varoitusta.

Mutta jos haluat välttää vaihtamisen vaivaa, voit pelata suuria yrityksiä omalla pelillään neuvottelemalla paremmasta tarjouksesta.

Hannah Maundrell, päätoimittaja Money.co.uk sanoo: 'Kannattaa olla rohkea, koska Sky on tunnetusti vastaanottavainen neuvotteluihin, varsinkin jos uhkailet lähteä.

'Se on todella niin yksinkertaista kuin soittaa heille ja kysyä heiltä, ​​kuinka matalalle he ovat valmiita menemään pitääkseen sinut asiakkaana.'

Mitä jos en saa parempaa tarjousta?

Ofcom-säännösten mukaisesti asiakkaat voivat lopettaa suunnitelmansa rangaistuksetta, jos palveluntarjoaja nostaa hintoja ilman erillistä ilmoitusta.

Peruuttaakseen asiakkaiden on otettava suoraan yhteyttä yritykseen 31 päivän kuluessa hinnanmuutoksen vahvistuksen vastaanottamisesta - et voi peruuttaa ilman tätä.

kaikki maailmancupin tulokset 2018

Sky sanoo, että nämä kirjeet ja sähköpostit lähetetään nyt asiakkaille - ja ne saapuvat 25. helmikuuta 2017. Tarvitset tilisi numeron ja laskutustiedot, jotta voit vahvistaa tilisi.

Ofcomin edustaja kertoi NEWSAM Moneyille: ”Ofcomin säännöissä sanotaan selvästi, että jos palveluntarjoaja ottaa käyttöön kuukausittaisen tilaushinnan korotuksen, joka ylittää asiakkaan myyntipisteessä sovitun, hänen on annettava kyseisen asiakkaan irtisanoa sopimus ilman seuraamuksia.

'Tämän seurauksena asiakkaat voivat halutessaan vapaasti hyödyntää kilpailua markkinoilla ja valita vaihtoehtoisen palvelun, joka parhaiten vastaa heidän tarpeitaan ja budjettiaan.'

Hannah Maundrell lisää: 'Vaikka olisit sidottu tariffeihin, hinnankorotus antaa sinulle mahdollisuuden päästä vankilasta vapaalle kortille ja voit jättää rangaistuksen ilmaiseksi, kunhan ilmoitat asiasta 31 päivän kuluessa siitä, kun sinulle kerrotaan siitä.'

Kuinka ottaa yhteyttä Skyen:

Sky -puhelinkeskuksiin soitetaan Sky Mobile- ja Sky Talk -asiakkaille. Ota yhteyttä asiakaspalveluun soittamalla 0330 041 3130. Vaihtoehtoisesti voit valita toisen vaihtoehdon & apos; ota yhteyttä & apos; osio verkossa .

Mikä muuttuu?

Sky television kaukosäädin

Muutokset tulevat voimaan 1.3.2017 (Kuva: PA)

Sky -puhelin-, laajakaista- ja nipputelevisioasiakkaiden laskut nousevat 1. maaliskuuta 2017.

Linjanvuokra nousee 19,08 puntaa vuodessa, eli sen sijaan, että maksat 17,40 puntaa kuukaudessa, maksat 18,99 puntaa.

Jotkut TV- tai laajakaista -asiakkaat, jotka käyttävät joko 'vanhoja tuotteita' tai jotka ovat aiemmin hyötyneet alhaisemmasta hinnasta, näkevät myös laskunsa yhdenmukaistettuna nykyisen hinnoittelun kanssa.

Lue lisää

seksiä ja kaupunkihahmoja
Supersäästäjien salaisuudet
Maksoin vain 29 puntaa hummeri -illallisesta Teini leikkaa äidin ostolaskun puolivälissä Kuinka luoda oma kuntosali ILMAISEKSI Kuinka muuttaa löysä muutos 600 euroon

Tiedottaja kertoi NEWSAM Moneyille: '' Aina kun tarkistamme hinnoittelua, pyrimme pitämään mahdolliset korotukset minimissä.

'Otamme yhteyttä asiaankuuluviin asiakkaisiin etukäteen ilmoittaaksemme heille mahdollisista muutoksista laskuunsa.

”Sky TV -pakettien nykyiseen otsikkohintoihimme ei tule muutoksia, ja suurin osa asiakkaista ei näe lainkaan muutoksia TV -pakettiinsa. Pidämme myös linjojen vuokrahinnat nykyisellä tasolla asiakkaille, jotka ottavat meiltä vain lankapuhelimen.

'Linjavuokraushintoihimme tehdyt muutokset heijastavat paitsi fyysisen linjan kustannuksia asiakkaiden ovelle, myös jatkuvia investointeja verkostoomme ja parhaan mahdollisen palvelun tarjoamiseen asiakkaille.'

Kuka vaikuttaa?

Mies istuu stressaantuneena, kun hän käsittelee kotitalouslaskuja

Jos sinulla on Sky -puhelin- tai laajakaistaliittymä, on erittäin todennäköistä, että saat osuman (Kuva: Getty Images)

Sky sanoo, että hinnamuutos vaikuttaa moniin asiakkaisiin, tässä on täydellinen luettelo:

  • Vanhan tilin asiakkaat näkevät laskunsa keskimäärin 3 puntaa kuukaudessa. Jos sinua pidetään perinteisenä asiakkaana, saat kirjeen tai sähköpostiviestin kirjallisesti seuraavien viikkojen aikana.

  • Sky -yhdistetyissä puhelin- ja laajakaistayhteyksissä asiakkaiden linjavuokra kasvaa 1,59 puntaa kuukaudessa.

Kuka ei vaikuta

  • Ne, jotka käyttävät vain lankapuhelinpakettia, eivät näe muutoksia hinnasuunnitelmiinsa - mukaan lukien linjavuokraus. Tämä tarkoittaa, että se ei vaikuta kaikkiin Sky Talk -asiakkaisiin.

Lue lisää

Kuluttajien oikeudet
Oikeutesi pääkadun hyvitykseen Kuinka valittaa palkkapäivälainasta Matkapuhelinsopimukset - oikeutesi Huonot arviot - kuinka saada hyvitys

Katso Myös: