Taas alas?(Kuva: Getty)
HSBC -verkkopankin avulla miljoonat ihmiset voivat nähdä lausuntonsa, siirtää rahaa ja paljon muuta - kunnes se ei näy.
Tänä aamuna NEWSAM Money on nähnyt raportteja asiakkailta, joilla on ongelmia kirjautumisessa, kun Internet -valvonta -sivusto Alasanturi pankin kanssa ilmoitetut ongelmat lisääntyivät klo 10.00 alkaen.
'Onko verkkopankkisi kaatunut? ei voi siirtää rahaa, sovellus sanoo järjestelmävirheen? ' Hannah Riley kysyi HSBC: ltä Twitterissä.
HSBC kertoi NEWSAM Moneyille, että pari ihmistä oli ottanut heihin yhteyttä, mutta nämä johtuivat yksittäisistä ongelmista ja palvelu toimi kaiken kaikkiaan hyvin.
Jos sinulla on ongelmia sisäänkirjautumisessa, toimi seuraavasti, jos sinun on päästävä käsiksi tileihisi.
Mitä tehdä, jos et voi kirjautua sisään?
(Kuva: Getty)
Jos asiakkaalla on vaikeuksia käyttää mobiilipankkia, suosittelemme ensin odottamaan muutaman minuutin ja yrittämään uudelleen '', HSBC UK: n tiedottaja kertoi NEWSAM Money -lehdelle.
He voivat käyttää tiliään myös henkilökohtaisen Internet -pankkitoiminnon kautta verkkoselaimen tai puhelinpankin kautta soittamalla maksukortin takana olevaan numeroon.
Jos asiakkaalla on edelleen ongelmia, hän voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse, sähköpostitse, online -chatissa tai Twitterissä . Vaihtoehtoisesti he voivat käydä heidän luonaan lähin haara .
HSBC kehottaa asiakkaita menemään sivuliikkeeseen soittamaan henkilökohtaiseen puhelinpankkiin numeroon 03457 404 404, jos he eivät voi kirjautua sisään.
Sinä pystyt etsi lähin sivuliike täältä .
Voit myös chattailla verkossa HSBC: n asiakaspalveluun täällä .
Jos se on yksinkertainen saldotarkistus, paras vaihtoehto on siirtyä pankkiautomaattiin - voit löydät itsellesi lähimmän täältä .
Lue lisää
