Jos käytit myymäläkorttia 1990- tai 2000 -luvulla, saatat olla velkaa 1000 puntaa - sinun tarvitsee vain tietää tarkalleen, kenelle kirjoittaa

Olitko shoppailija 90 -luvulla?

Tuhannet PPI -valitukset vanhoista kauppakorteista on ehkä hylätty liian nopeasti. Ostajat voivat kuitenkin saada ansaitsemansa korvauksen salaisen hakkeroinnin ansiosta.

Ostajat, jotka suostutettiin ottamaan luottoa suurilta pääkatuketjuilta, kuten Topshop ja Debenhams, ennen vuotta 2002, olivat usein väärin myytyjä PPI -politiikkoja ja heiltä saatettiin saada korvausta - vaikka he jo olisivatkin hylättyjä.

Peili voi paljastaa, että yksi merkittävä tarjoaja - Santander Iso -Britannia - heitti alun perin valituksia.

Mutta on olemassa tapa saada oikeutetusti sinun - valittaa suoraan vakuutuksenottajille. Tätä taitavaa temppua käytetään jo pakottamaan pankit maksamaan aiemmin hylätyt PPI -valitukset. Yhdessä tapauksessa asiakas onnistui saamaan huikeat 24 000 puntaa.

Selitämme, kuinka PPI: tä myytiin väärin kauppakorteissa ja kuinka saada hyvitystä - mitä sinulle on jo kerrottu.

Mitä ovat myymäläkortit?

(Kuva: Getty)

Kauppakortit olivat aiemmin erittäin tuottoisia high street -ketjuille. Ne myytiin luottorajana asiakkaille, jotka eivät voineet - tai eivät halunneet - maksaa kerralla. Vähittäiskauppiaat tekivät voittoa niille, jotka eivät maksaneet kortin saldoa kuukausittain, koska tämä johti korkomaksuun, joka oli 18–30%.

Myymäläkortit eivät ole nykyään niin suosittuja osittain siksi, että vuonna 2011 otettiin käyttöön tiukat säännöt, joilla estetään ostajien velkaantuminen. Hallitus kielsi provisio- ja ennakkoalennusten liittämisen kauppakortteihin sekä sallii seitsemän päivän jäähdytysajan myymäläkorttien myynnin jälkeen.

Mutta 1990 -luvulla ja 2000 -luvun alussa myymäläkortteja ruoskittiin rutiininomaisesti kassaan - ja maksusuojavakuutus heitettiin yleensä kauppaan.

Olinko myynyt väärin PPI: tä kauppakortilla?

(Kuva: Getty)

Ellet ole asunut kiven alla, tiedät luultavasti, että PPI: n oli tarkoitus kattaa rahoitustuotteiden, kuten kiinnitysten tai luottokorttien, maksut, jos käyttäjä menettää tulonsa sairauden tai irtisanomisen vuoksi.

Se myytiin kuitenkin hirvittävän huonosti ja pankit joutuivat High Courtin päätöksellä vuonna 2011 tarjoamaan korvauksia kaikille asiakkaille, joita asia koskee. Sen jälkeen valituksia on tehty noin 13 miljoonaa.

Joten jos sinulle myytiin kauppakortti monta kuukautta sitten, valitus väärin myydystä PPI: stä voisi olla perusteltu-jos sitä ei ole jo tuotu.

(Kuva: REUTERS)

Jos otit kauppakortin ennen joulukuuta 2001, saatat joutua PPI -korvaukseen. Tässä ovat tärkeimmät kaupat, jotka käyttivät kauppakortteja tänä aikana:

• Dorothy Perkins
• Topshop
• Burtons
• Debenhams
• Evans
• Neiti Selfridge
• Asda
• Asu
• toimitusjohtaja
• Wallis
• B&Q
• BHS
• Fenwick
• Fraserin talo
• Laura Ashley
• Äitihoito
• Reid huonekalut
• Lelut R Us
• jokisaari
• Halfords

Mikä on juju?

(Kuva: Getty)

Jos epäilet, että PPI on myyty väärin, sinun tulee valittaa siitä yritykselle, joka myi sinulle tuotteen.

Mutta et voi vain ampua ankaraa kirjettä myymäläkortilla mainitulle kaupalle. Tässä tapauksessa sinun on tehtävä valitus taustalla olevalle yritykselle, joka myönsi luoton tuolloin.

Jos lainanantaja hylkää valituksesi, voit yleensä valittaa heidän päätöksestään menemällä osoitteeseen Talousasiamiespalvelu . Jos se päättää sinun hyväksesi, se voi pakottaa palveluntarjoajan korvaamaan korvauksen ja on hyväksynyt 60–90 prosenttia vuoden 2011 jälkeen nostetuista vaatimuksista.

Mutta on ongelma. Monet myymäläkorttien käyttäjät ovat havainneet, että lainanantajat ovat hylänneet järjestelmällisesti PPI -valituksensa ilman, että he ovat enää turvautuneet oikeusasiamieheen.

Tämä johtuu siitä, että oikeusasiamiehellä EI ole valtaa harkita suurta erää PPI -valituksia, jotka on tehty myymäläkorttimarkkinoiden suurinta lainanantajaa - Santander UK: ta vastaan.

Miksi en voi valittaa FOS: lle?

Säilytä kortit: Pitkä ja mutkainen tie

1. 90 -luvulla

   Ostajat myivät GE -kauppakortteja sekä PPI: tä ja muita lisäosia

2. 2001

   Kausi, jolloin oikeusasiamies voi päättää, alkaa

3. 2008

   Santander ostaa GE Capitalin

4. 2011

   Väärin myydyt PPI-väitteet kasvavat

5. 2013

   Uusi päivä ostaa Santanderin myymäläkorttiliiketoiminnan

Lukuisat tunnetut kaupat käyttivät kauppakortteja GE Money -nimisen yrityksen kautta 1980-, 1990- ja 2000-luvuilla. Vuonna 2008 Santander UK osti GE Capitalin.

megan barton hanson ennen

Kaikki GE Capitalin ylläpitämien historiallisten myymäläkorttien PPI -valitukset kuuluivat Santander UK: n vastuulle vuosina 2008–2013 - PPI -valitusten nousukausi. Oikeusasiamies ei kuitenkaan voi ottaa huomioon PPI -valituksia, jotka Santander UK on hylännyt ENNEN 1. joulukuuta 2001 myytyjä myymäläkortteja.

Jon Platt, vahinkojenhallintayrityksen JMP Partnershipin perustaja, selitti, että oikeusasiamiehellä ei aina ole toimivaltaa käsitellä hylättyjä PPI -valituksia.

Santander UK, joka on ylivoimaisesti suurin myymäläkorttiluottojen tarjoaja sen jälkeen, kun se otti haltuunsa GE Capitalin, hylkää usein historialliset kauppakorttivalitukset. ''

Monet kuluttajat eivät ymmärrä, että oikeusasiamies tutkii vain tiettyihin yrityksiin liittyviä valituksia tietyistä päivämääristä.

New Day osti Santander-kauppakortin liiketoimikirjan vuonna 2013. Joten kaikki ensimmäiset valitukset historiallisista kauppakorteista on suunnattava sen sijaan uuteen päivään.

Se johtuu siitä Oikeusasiamies kattaa ennen vuotta 2001 peräisin olevat luottokorttiongelmat , kun nykyiset valitusten käsittelysäännöt tulivat voimaan, nämä valtuudet eivät sisällä kauppakortteja.

Kuinka voin kiertää tämän?

(Kuva: NEWSAMpix)

Onneksi on olemassa viimeinen keino - mene vakuutuksenottajalle, jonka piti tarkistaa, että olit sopiva lainaaja tuolloin.

Kaikki GE Money -yhtiön myymät kauppakortit ennen vuotta 2001 perustuivat tytäryhtiön, jonka nimi on, vakuutukseen Genworthin rahoitusvakuutus , joka on edelleen ympärillä. Itse asiassa voit viedä valituksesi tälle yritykselle historiallisista myymäläkorteista, ja sen on tutkittava asia uudelleen.

Tämä johtuu siitä, että Genworth IS on oikeusasiamiehen lainkäyttövallassa 1980 -luvulta peräisin olevien valitusten osalta. Platt selitti: Tässä on edustussuhde, joka saa Genworthin vastuuseen kaikista Santander UK: n väärinkäytöksistä, koska se on pitkäaikainen General Insurance Standards Councilin jäsen.

Tämä tarkoittaa sitä, että Genworth voi hylätä kantelun, mutta voit silti viedä asian oikeusasiamiehen käsiteltäväksi, mikä lisää mahdollisuuksia saada maksua.

Platt hän on valvonut kymmeniä tapauksia, joissa Santander UK on peruuttanut päätöksensä Genworthille tehdyn valituksen jälkeen.

Eräässä tapauksessa nähnyt Peili rahaa , Santander UK kehotettiin maksamaan syyskuussa 24 207 puntaa Debenhams -myymäläkortilla, joka otettiin vuonna 1989, vaikka sama valitus hylättiin vain kuusi kuukautta aiemmin.

Toisessa esimerkissä Genworth joutui tarjoamaan asiakkaalle 450 puntaa sen jälkeen, kun oikeusasiamies hyväksyi Dorothy Perkins -kauppakortilla vuonna 1996 myytyä vakuutusta koskevan valituksen.

Tämä voi tuntua pieneltä - kunnes katsot, että asiakas oli maksanut vain 39,50 puntaa palkkioita.

Miten saan korvauksen?

(Kuva: Getty)

Muista, että sinun ei tarvitse käyttää vahinkohallintayritystä, joka leikkaa mahdolliset maksut.

Jos et ole säilyttänyt korttia koskevia asiakirjoja, sinun on otettava yhteyttä myymäläkortin tarjoajaan selvittääksesi, myitkö sinulle vakuutuksen ja jos, niin milloin. Nämä ovat perustiedot, joita tarvitset muodollisen valituksen tekemiseen.

Sinun on myös päätettävä, millä perusteella PPI: tä myytiin väärin-etkö tiennyt, että sinulle myytiin vakuutus? Onko se myyty pakollisena? Oliko todennäköistä, että sillä oli poissulkemisia, jotka tekivät mahdottomaksi vaatia? Saatavilla on runsaasti online -malleja, joiden avulla voit rakentaa valituskirjeen.

Kaikki ensimmäistä kertaa valitukset historiallisista kauppakorteista tulee ohjata uuteen päivään.

Jos uusi päivä hylkää tämän, sinun on lähetettävä sama kirje Genworthille tähän osoitteeseen:

Genworth Lifestyle Protection
Genworth Financial, rakennus 6
Chiswickin puisto
566 Chiswick High Road
Lontoo W4 5HR
Yhdistynyt kuningaskunta

Jos tämä ei auta, vie kantelu oikeusasiamiehelle. Onnea!

Mitä Santander UK sanoo

Santander UK: n tiedottaja sanoi, että sen päätökset mainituissa tapauksissa eivät liittyneet siihen, kuuluiko se FOS: n piiriin vai ei.

Hän myös kiisti, että Genworth olisi vaikuttanut kahden mainitun esimerkin tarkistettuihin päätöksiin.

Mutta hän sanoi, että valitukset lopulta hyväksyttiin päteviksi: 'Molemmissa tapauksissa tapaukset tarkasteltiin uudelleen, mikä johti siihen, että nämä valitukset hyväksyttiin.'

Tiedottaja lisäsi, että Santanderin päätös Debenhamsin tapauksessa johtui tarkistetusta arvioinnista siitä, oliko asiakas ymmärtänyt, että hänellä oli mahdollisuus valita vakuutus ostettaessa kauppakorttia.

Dorothy Perkinsin tapauksessa tiedottaja sanoi, että vaatimus hyväksyttiin, koska asiakas oli eläkkeellä, kun hän otti vakuutuksen ja että Santander UK: lla ei ollut 'yksityiskohtia tai todisteita, jos tämä oli alkuperäisessä valituksessa'.

Hän lisäsi: Jos asiakas tai hänen edustajansa vastaa meihin ja haastaa alkuperäiset päätöksemme, ja annamme valittajille mahdollisuuden palata luoksemme, jos he kokevat olevansa uutta tietoa tai olemme jättäneet huomiotta jotain, käytämme aina tilaisuutta tarkastella tapauksen kaikkia olosuhteita uudelleen varmistaaksemme, että olemme päässeet oikeaan lopputulokseen.

”Joissakin tapauksissa, kuten näissä, tämä voi johtaa siihen, että muutamme alkuperäistä päätöstämme.