Palautukset: Lloydsin asiakkaille on maksettu 975 000 puntaa kuluneen vuoden aikana
kit harington rose leslie
Useat Lloydsin asiakkaat ovat saaneet maksuja sen jälkeen, kun tutkimus havaitsi, että pankki lähetti vääriä tietoja useille PPI -tilin haltijoille.
Kilpailun valvontaviranomainen CMA sanoi tänään, että pankki rikkoi maksusääntöjä lähettämällä virheellisiä PPI-lausuntoja 8800 asiakkaalle.
Nykyisten sääntöjen mukaan PPI -palveluntarjoajien on lain mukaan lähetettävä asiakkaille vuosittain muistutuksia, joissa esitetään heidän vakuutuksensa kustannukset, vakuutuksen tyyppi ja oikeus peruuttaa.
CMA kuitenkin ilmoitti, että 8800 henkilölle lähetettiin väärää tietoa vuosittaisissa muistutuksissa PPI: stä heidän asuntolainapolitiikastaan.
Joissakin tapauksissa vakuutuksenottajien kuukausittainen summa, jonka vakuutuksenottajat voivat vaatia vakuutuksestaan, näytettiin väärässä osiossa - mikä olisi voinut hämmentää asiakkaita.
Toisessa rikkomuksessa vuosittaisten muistutusten määrä oli virheellinen.
kims uuden vauvan nimi
Pankki myönsi, että tuhannet lausunnot sisälsivät vääriä tietoja (Kuva: Getty)
Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun Lloyds ei noudata PPI -määräyksiä.
Vuonna 2018 CMA ryhtyi virallisiin täytäntöönpanotoimiin Lloydsia vastaan PPI -asiakkaiden virheellisestä tiedottamisesta.
Lloyds on sittemmin myöntänyt rikkoneensa sääntöjä 18 kertaa kahdeksan vuoden aikana. Pankki on sittemmin maksanut 957 000 puntaa näistä rikkomuksista.
Saat viimeisimmät neuvot rahasta, uutisia ja apua suoraan postilaatikkoosi - rekisteröidy osoitteessa NEWSAM.co.uk/email
ryhävalas thamesissa
CMA sanoi pyytäneensä Lloydsia ottamaan yhteyttä kaikkiin avoimen käytännön omaaviin asiakkaisiin, joihin viimeisin rikkomus vaikutti, ja tarjoamaan hyvityksiä oikeutetuille.
Lloydsin tiedottaja kertoi The NEWSAMille, että kaikkiin asiakkaisiin on nyt otettu yhteyttä.
gwen stefani plastiikkakirurgia
Adam Land, CMA, sanoi: 'On todella huolestuttavaa, että PPI-palveluntarjoajat rikkovat edelleen sääntöjä lähettämällä virheellisiä PPI-muistutuksia CMA: n selkeästä, vakiintuneesta määräyksestä huolimatta.
'Nämä epäonnistumiset voivat tarkoittaa sitä, että ihmiset maksavat vakuutuksista, joita he eivät enää tarvitse.
'Olemme tyytyväisiä siihen, että Lloyds & apos; on palauttanut - tai sitoutunut palauttamaan - asiakkaille 975 000 puntaa, ja seuraamme pankkia tarkasti varmistaaksemme, että viimeisimmistä rikkomuksista kärsineet saavat hyvityksen, johon heillä on oikeus.
'' On tärkeää, että kaikki PPI -tarjoajat huomioivat - jatkamme toimia, jos palveluntarjoajat rikkovat sääntöjä. ''
