Royal Mail muutti toimitusaikatauluaan viime viikolla(Kuva: Matthew Horwood)
Royal Mailin asiakkaat eivät ole pystyneet seuraamaan kirjeitä ja paketteja, ja palvelussa on teknisiä ongelmia verkossa.
Verkkosivuston Downdetector sanoi, että raportoitujen ongelmien määrä on noussut 94% viimeisen tunnin aikana - ensisijaisen huolenpidon seuranta.
'@RoyalMaililla on ongelma RMA: n luomisessa, verkkosivuston lomake palauttaa virheellisen sähköpostiosoitteen virheen, kun annan (kelvollisen) gmail-osoitteeni. Jos aiotaan olla hyväksymättä Gmail-osoitteita, virheen pitäisi olla tarkempi- muuten voit korjata virheen ', yksi käyttäjä kirjoitti Twitterissä.
Toinen sanoi: '@RoyalMailin seuranta on heikentynyt kenellekään muulle? En voi jäljittää pakettiani.
NEWSAM Money on ottanut yhteyttä Royal Mailiin saadakseen tilapäivityksen, joka vaikuttaa vaikuttavan online -seurantanumeroihin.
Ongelma tulee vain viikon kuluttua siitä, kun palvelu teki päätöksen kiristää lauantai -kirjeen lähetykset koronaviruspandemian aikana tapahtuneen henkilöstöpulan vuoksi.
Postin työntekijät eivät enää jaa ensimmäisen ja toisen luokan postia viikonloppuisin (Kuva: Getty)
Yritys sanoi, että on & apos; tilapäisesti & apos; leikata palvelujaan ja lauantain ensimmäisen ja toisen luokan kirjeiden toimitus keskeytetään toistaiseksi .
lana del rey tissit
Mutta useimmat paketit - mukaan lukien seuratut, erikoistoimitukset ja muut kuin tilipalvelut - eivät vaikuta, ja postilähetykset jatkavat noutamista sivuliikkeistä ja laatikoista normaalisti.
Se tulee, kun ammattiliittojen johtajat kannustavat postilähettäjiä kutsumaan sairaita pikemminkin kuin ottamaan riskiä tarttua koronavirukseen päivittäisten kierrostensa aikana.
Viime kuussa viestintätyöntekijät & apos; Unioni, joka edustaa postityöntekijöitä, yritti edetä kotiinkuljetusten vähentämisessä kolmeen päivään viikossa.
Royal Mailin asiakaspäällikkö Nick Landon sanoi, että postimiehet ovat kohdanneet uskomattoman paineen. ja & apos; tarvitsevat helpotusta & apos; työntekijöiden kanssa jaetussa videossa.
joka voitti jalkapalloapua 2019
Lausunnossaan Royal Mail sanoi: 'Postilähettäjämme ja postinaiseni työskentelevät kovasti kaikkialla Yhdistyneessä kuningaskunnassa haastavissa olosuhteissa', järjestö selitti.
- Kuten totesimme koronaviruskriisin alussa, palveluissa on jonkin verran häiriöitä.
'' Merkittäviä tekijöitä ovat koronavirukseen liittyvät poissaolot ja korkeat sosiaaliset etäisyystoimenpiteet.
”Ymmärrämme postipalvelun tärkeyden pitää Yhdistynyt kuningaskunta yhteydessä tällä hetkellä. Olemme myös kuunnelleet ahkerasti työskenteleviä kollegoitamme, jotka ovat pyytäneet meitä keventämään heille aiheutuvaa lisätaakkaa, jos mahdollista.
'Tämän seurauksena teemme joitakin väliaikaisia muutoksia postipalveluihin
'Asiakkaiden tulee edelleen lähettää kirjeitä ja paketteja tavalliseen tapaan lauantaina. Jatkamme lauantain keräyksiä yrityksiltä, postitoimistoilta ja postilaatikoilta normaalisti.
'Toukokuun 2. päivästä lähtien emme välitä tilapäisesti kirjeitä lauantaina. Jatkamme kirjeiden toimituspalvelua maanantaista perjantaihin normaalisti.
'' Toimitamme edelleen erityistoimituksen, seuratut, kaikki muut kuin tilipalvelut ja useimmat muut paketit maanantaista lauantaihin koko maassa. ''
Ilmoitus ei vaikuta muihin kolmansien osapuolten toimitusyrityksiin, kuten Parcel Forceiin ja UPS: ään.
