(Kuva: AFP Getty Imagesin kautta)
Sainsburyn korttimaksu katkeaa - tuhannet asiakkaat eivät voi maksaa tavaroista kaupoissa.
Tekninen vika tulee, kun vähittäiskauppiaat kehottavat edelleen asiakkaita maksamaan kortilla Covid -kriisin aikana.
NEWSAM Money havaitsi häiriön sen jälkeen, kun eräs Etelä -Lontoon myymälän myymäläpäällikkö kertoi meille, etteivät asiakkaat ole pystyneet maksamaan kortilla päivän parhaasta osasta.
Lukija Rob kertoi myös, että hänen 15 punnan korttikulutuksensa väheni keskiviikkoiltana. Hän tilasi ostoksensa & apos; smart shop & apos; sovelluksen ja meni kassalle lähikauppaansa.
- Tulin töiden jälkeen, hain hyvän valikoiman tuotteita ja illallisen, vain kuullessani lausunnon, jossa sanottiin, että lähikortteja ei hyväksytä. He selittivät myös, että Google- tai Apple -maksua ei ollut saatavilla.
'Sisäänkäynnillä ei ollut merkkiä. Olin pettynyt ja niin lähdin ja menin Morrisonsiin. '
Asiakkaat ovat valittaneet Twitterissä myös teknisestä ongelmasta, ja monet sanovat, että heidän on poistuttava kaupoista ilman tavaroitaan.
Eräs ostaja kirjoitti: ”Toinen seisokki tarkoittaa, että en voi käyttää lähimaksua ostoksilleni. En ole koskaan tuntenut niin monia hallitsemattomia ongelmia itseskannauksen/maksujen kanssa. '
Toinen sanoi: '@sainsburys kiitos [siitä], että tuhlasit 1 tunnin aikani tänään, kun ajoin kauppaan ja tein kauppaa vain huomatessani, etten voi maksaa, koska kontaktiton ei toimi.'
Vaikuttaa siltä, että kontaktiton ja Apple Pay vaikuttavat eniten, vaikka myymälän työntekijä kertoi meille, että kortit eivät toimi oikein.
Sainsbury kertoi The NEWSAMille kokeneensa lyhyen sähkökatkon keskiviikkona iltapäivällä.
Klo 17.20 sanottiin, että ongelma on ratkaistu.
Tiedottaja sanoi: Lähimaksut eivät olleet hetken aikaa saatavilla myymälöissämme iltapäivällä. Olemme käynnissä ja pahoittelemme asiakkailtamme tästä aiheutuvaa haittaa.
Oletko vaikuttanut tähän? Ota yhteyttä: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Keskeytys tulee, koska nykyiset luvut osoittavat, että yli joka neljäs maksu viime vuonna oli kontaktiton käteisen käytön vähentyessä.
abby ja brittany hensel poikaystävä
Kolikoita ja seteleitä käytettiin 17 prosenttiin kaikista maksuista Yhdistyneessä kuningaskunnassa vuonna 2020, kun taas 27 prosenttia maksuista oli kontaktittomia, kauppajärjestö UK Finance kertoi.
Kaiken kaikkiaan pankkikorttimaksuja tehtiin viime vuonna 15,8 miljardia ja käteisellä 6,1 miljardia.
Vuoden 2020 aikana 13,7 miljoonaa ihmistä käytti käteistä vain kerran kuukaudessa tai ei lainkaan.
Lähimaksujen osuus oli 9,6 miljardia tapahtumaa.
Liikkeessä on nyt 135 miljoonaa lähikorttia, jotka kattavat 88% maksukorteista ja 81% luottokorteista.
Supermarketit ovat suosituin lähikontaktien käyttöpaikka. Tämä trendi todennäköisesti nousee maksurajan noustessa 45 puntaan.
Kosketuksettomien maksujen kasvu johtuu osittain siitä, että vähittäiskauppiaat pyytävät asiakkaita välttämään käteisvaihtoa Covid-kriisin aikana.
Onko minua laskutettu kahdesti?
Marraskuussa Morrisons ja Co-op -kaupan asiakkaat kokivat samanlaisen verkko-ongelman, jonka vuoksi he eivät voineet maksaa kortilla.
Teknisen vian jälkeisinä päivinä kävi kuitenkin ilmi, että kymmeniä asiakkaita oli syytetty kahdesti.
Jos maksusi on hylätty, pyydä 'mitätön' kuitti todisteeksi siitä, että sitä ei ole suoritettu. Sinulla on siihen lakisääteinen oikeus.
Jos huomaat, että sinulta on laskutettu kaksi kertaa, ota yhteyttä kauppaan ja pyydä täyden hyvityksen maksamista.
Sinun on esitettävä tästä todisteita, kuten tiliote tai kuitti epäonnistuneista tapahtumista.
Jos jälleenmyyjä kieltäytyy maksamasta hyvitystä, voit tehdä virallisen valituksen tai ottaa yhteyttä riitojenratkaisupalveluun, kuten Resolver.co.uk.
Voit myös vaatia hyvitystä luottokortin myöntäjältä tai pankilta/rakennusyhteisöltä.
& takaisinperintä & apos; voit pyytää hyvitystä epäonnistuneista tapahtumista suoraan pankiltasi. Sinun on siirryttävä verkkoon ja nostettava tapaus 120 päivän kuluessa sen käynnistämiseksi. Jos onnistuu, rahat jäädytetään ja palautetaan tilillesi.
Sinun on toimitettava mahdollisimman paljon todisteita ostoksesi (tai epäonnistuneen) todistamiseksi - kuten valokuvia tai kuitteja, jotka osoittavat, että korttimaksu epäonnistui.
Jos maksoit luottokortilla, voit tehdä kohdan 75 vaatimuksen, jos tavaroidesi ostohinta oli vähintään 100,01 puntaa.
Sillä ei ole väliä, jos laitat kortillesi tätä vähemmän - olet vakuutettu niin kauan kuin osa maksusta on suoritettu luotolla.
Sinulla on jopa kuusi vuotta aikaa tehdä vaatimus, joten tämä on kätevä viimeinen keino, jos löydät itsesi taskusta ilman ratkaisua.
