Kaksi Ison -Britannian suurinta pankkia on määrätty ryhtymään toimenpiteisiin PPI: n suhteen, koska ne eivät ole lähettäneet tuhansia asiakkaita oikeudellisesti sitoviin vuositilinpäätöksiin.
Kilpailu- ja markkinaviranomaisen (CMA) mukaan pankit eivät ole lähettäneet tai lähettäneet virheellisiä vuotuisia PPI -muistutuksia asiakkaille jo kuuden vuoden takaa.
Heidät on nyt määrätty nimittämään riippumaton elin, joka hallinnoi PPI -prosessejaan.
Nykyisten sääntöjen mukaan PPI -asiakkaiden pitäisi saada palveluntarjoajalta vuosittain muistutus, jossa kerrotaan, kuinka paljon he ovat maksaneet vakuutuksestaan, minkä vakuuden heillä on ja oikeus peruuttaa.
Mutta RBS ei toimittanut muistutuksia lähes 11 000 asiakkaalleen kuuteen vuoteen.
Lainanantaja on nyt kirjoittanut asianomaisille ja muistuttanut heidän oikeudestaan peruuttaa vakuutuksensa, ja se on toistaiseksi maksanut näille asiakkaille yli 1,5 miljoonan punnan palautuksia.
(Kuva: Getty)
Samaan aikaan Santander lähetti vuosittain muistutuksia, jotka sisälsivät virheellisiä tietoja, yli 3400 asuntolainojen PPI-asiakkaalleen viiden vuoden aikana.
Tämä on toinen kerta, kun molempien pankkien todetaan rikkovan PPI -sääntöjä, ja molempia pankkeja kehotetaan parantamaan käytäntöjään vuonna 2016.
Maksusuojavakuutus eli PPI, kuten se laajalti tunnetaan, myydään lainojen, korttien, tililuottojen, kiinnitysten ja luettelotilien rinnalla, jotta voit kattaa takaisinmaksut, jos voit. Sen väärinkäytöstä on tullut yksi historian suurimmista pankkiskandaaleista.
Sitä myydään lainat, asuntolainat, luottokortit ja jopa myymäläkortit pääkatuketjujen, luetteloyritysten, pankkien, rakennusliikkeiden ja jopa supermarkettien kautta.
Kuitenkin viime vuosina pankit ja rakennusliitot ovat joutuneet kärsimään massiivisesta ylihinnasta ja vääränlaisesta myynnistä - usein kertoneet asiakkaille, että se oli pakollista heidän tarvitsemilleen lainoille.
Nyt väärin myytyjen tuotteiden määräaika lähestyy (29. elokuuta) - ja 10 miljardin punnan korvausta ei vaadita.
Adam Land, CMA, sanoi: 'On mahdotonta hyväksyä sitä, että jotkut pankit eivät tarjoa PPI -muistutuksia - tai lähettävät virheellisiä - kahdeksan vuoden kuluttua tilauksemme voimaantulosta. Tänään antamamme laillisesti sitovat ohjeet varmistavat, että sekä RBS että Santander noudattavat sääntöjä.
Nämä ovat vakavia asioita, jotka voivat tulevaisuudessa johtaa sakkoihin, jos hallitus antaa meille pyydetyt valtuudet. Odotamme toistaiseksi RBS: n maksavan takaisin kaikille asianomaisille asiakkaille nopeasti ja sekä RBS: n että Santanderin varmistavan, että vastaavat rikkomukset eivät toistu. ''
Santanderin tiedottaja sanoi: '' Olemme pahoillamme, että osana PPI -käytäntöjään koskevaa viestintäänsä pieni määrä myöhässä olevia asiakkaita sai vääriä tietoja asuntolainastaan.
”Asiakkaat eivät kärsineet tästä taloudellisesti, ja he olisivat olleet tietoisia oikeasta asuntoluotostaan vuosittaisessa kiinnityslaskelmassaan ja muussa viestinnässä. Ilmoitimme CMA: lle heti, kun saimme tiedon ongelmasta, ja olemme ryhtyneet toimiin varmistaaksemme, ettei se toistu. ''
Adam French missä? 'Tämä on jälleen yksi esimerkki pankkien surkeasta lähestymistavasta PPI: hen. Jos 8 vuotta sitten käyttöön otettuja uusia toimenpiteitä ei noudateta, mikään ei paranna luottamusta teollisuuteen, joka käsittelee edelleen väärän myyntiskandaalin.
”Maksusuojavakuutuksia on myyty väärin miljoonille ihmisille yli kahden vuosikymmenen ajan, ja sen jälkeen miljardeja on maksettu takaisin kuluttajille. Koska vaatimuksen jättämisen määräaika on vajaan viikon päässä, aika on loppumassa ihmisille, joiden mielestä he ovat saattaneet myydä PPI -väärin - se on nyt tai ei koskaan. '
isoveli - kursseja
