Sky Broadband -päivitys 'murtaa' joidenkin asiakkaiden reitittimet - tästä syystä

(Kuva: Getty)

Jotkut Sky Broadband -asiakkaat valittavat, että reitittimet ovat lakanneet toimimasta yrityksen uusimman laiteohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen.

Ongelma koskee kaikkia, jotka ovat määrittäneet kolmannen osapuolen DNS-palvelimen Sky Hubiinsa oletus-DNS-palvelimen sijaan.

Domain Name System (DNS) muuntaa IP -osoitteet (numerosarjat) verkko -osoitteiksi (jotka kirjoitat selaimen hakupalkkiin).

Useimmille kuluttajille Internet -palveluntarjoaja määrittää DNS -palvelimen automaattisesti. Monet ihmiset haluavat kuitenkin käyttää kolmannen osapuolen DNS-palvelinta suorituskyvyn ja hallinnan parantamiseksi.

Esimerkkejä kolmannen osapuolen DNS-palvelimista ovat Googlen julkinen DNS ja OpenDNS .

Siitä lähtien, kun Sky julkaisi viimeisimmän laiteohjelmistopäivityksen viime viikolla, monet Sky Broadband -asiakkaat, jotka käyttävät näitä kolmannen osapuolen DNS-palvelimia, valittavat, että he eivät voi enää muodostaa yhteyttä Internetiin.

Yksi asiakas kertoi Rekisteri että hänellä on nyt 'melko hämärä tiili hyödyllisen laajakaistakeskuksen sijasta'.

'Se oli niin pahaa, että en voinut edes kirjautua itse Hubiin korjataksesi ongelman tai palauttaaksesi sen tehdasasetuksiin', hän sanoi.

cindy musta sophie winkleman

'' Sky teki julkaisemalla erittäin huonosti testatun koodin julkisesti, mikä tarkoittaa, että he ovat tehokkaasti rikkoneet Internet -palveluni. ''

Muut ottivat Sky -yhteisön foorumi ilmaistakseen vihansa.

(Kuva: Getty)

`` Todella tyytymätön tähän muutokseen '', kirjoitti tutkija Dan+C.

Olen käyttänyt DNS -palveluja vuosia. Jätän Sky Broadbandin, jos tämä on ongelma. Meidän pitäisi pystyä käyttämään haluamiamme DNS -asetuksia. ''

Sky on myöntänyt ongelman ja väittää, ettei se ole tahallinen yritys estää asiakkaita käyttämästä kolmannen osapuolen DNS-palvelimia.

'Olemme tunnistaneet perimmäisen syyn ja pyrimme löytämään pysyvän ratkaisun', Sky -yhteisön johtaja Mark kirjoitti foorumista .

Lue lisää

Taivas

Sillä välin yritys ehdottaa väliaikaista työskentelyä.

Viimeisin laiteohjelmistopäivityksemme on suunniteltu tukemaan Sky Broadbandiin pian tulevia uusia, jännittäviä ominaisuuksia ', Sky -tiedottaja sanoi.

'Jos asiakkaat haluavat jatkaa kolmannen osapuolen DNS-palvelimen käyttöä, he voivat pyytää palauttamista edelliseen laiteohjelmistoon, joka voi kestää jopa 7 päivää.

'Asiakkaat voivat kuitenkin käyttää Internetiä Sky DNS -palvelimien avulla koko tämän ajan.