Sky -sähköpostiasiakkaita kehotetaan salaperäisesti vaihtamaan salasanansa, mikä herättää pelkoa siitä, että yhtiö on saattanut osua tietomurtoon.
Monet asiakkaat ovat saaneet yritykseltä sähköpostin, joka on osoitettu 'Hyvä asiakas', ja sisältää linkin salasanan vaihtamiseen.
'' Sky ottaa tietojesi ja tietosi turvallisuuden erittäin vakavasti '', sähköpostissa todetaan.
'Jotta voimme pitää tilisi turvassa, olemme vaihtaneet Sky -tilisi salasanan. Sinun on nyt valittava uusi salasana päästäksesi tiliisi.
'Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.'
Ymmärrettävästi monet asiakkaat ajattelivat sähköpostin olevan tietojenkalasteluyritys ja ottivat yhteyttä Sky -ohjetiimiin Twitterissä selvennyksen saamiseksi.
Yhtiö on kuitenkin vahvistanut, että sähköpostit ovat laillinen 'turvatoimenpide'.
'Palautamme Sky.com -sähköpostiasiakkaiden salasanat hyvään salasananhallintakäytäntöön', yrityksen tiedottaja sanoi.
'Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.'
alesha dixon raskaana 2013
Sky vahvisti NEWSAM Onlinelle, että käyttäjän sähköpostitilejä ei ole käytetty ilman lupaa.
Päätös nollata kaikkien Sky -sähköpostin käyttäjien salasanat tulee kuitenkin sen jälkeen, kun useita sähköpostitilejä käytettiin ilman lupaa aiemmin tässä kuussa hyökkäyksen kautta, joka tunnetaan nimellä 'credential stuffing'.
Täältä tunkeilija on hankkinut luettelon käyttäjätunnuksista ja salasanoista (tunnistetiedoista) yhdestä tai useammasta ulkoisesta lähteestä laittomasti.
Tunkeutuja suorittaa sitten automaattisen ohjelman useissa verkkopalveluissa nähdäkseen, ovatko nämä kirjautumistiedot edelleen voimassa. Jos kirjautumistiedot täsmäävät, tunkeilija voi kirjautua tälle tilille.
(Kuva: Getty)
'Olemme jo lukinneet kaikkien niiden tilit, joita asia koskee', Sky sanoo.
'Jotta tilisi pysyisi mahdollisimman turvassa, varmista, että päivität salasanasi säännöllisesti ja vaihdat vastaavia salasanoja, joita voit käyttää muilla tileillä.'
Lisätietoja salasanojen nollaamisesta löytyy tässä .
Kyberturvallisuusasiantuntija Graham Cluley kritisoi tapaa, jolla Sky on käsitellyt ongelmaa, väittäen, että käskeminen vaihtaa salasanansa ilman selitystä antaa 'todennäköisesti tyypillisille käyttäjille kolhuja'.
'Pankit, jotka välittävät käyttäjistään & apos; tiliturvallisuus ei lähetä salasanan vaihtolinkkejä, koska he tietävät, että se on petosten käyttämä likainen temppu ', hän sanoi,
Sen sijaan he kehottavat sinua käymään sivustolla ja vaihtamaan salasanasi osana tavallista kirjautumisprosessia.
amerikkalaisten eläinten tositarina
`` Ehkä muut yritykset, joilla on online -tili, voisivat oppia siitä jotain. ''
Jos Sky -tilisi on lukittu, voit soittaa yritykseen numeroon 03442 411 280. Yrityksen automaattinen järjestelmä avaa tilisi lukituksen ja voit sitten vaihtaa salasanasi.
