Niiden, jotka kärsivät, hinnat nousevat 2,50 puntaa kuukaudessa(Kuva: PA)
Tuhannet TalkTalk -asiakkaat näkevät laskunsa nousevan tässä kuussa, kun laajakaistan hinnankorotus tulee voimaan.
Viimeisimpien muutosten mukaan TalkTalkin Fiber 35- ja Fiber 65 -suunnitelmia käyttävien kotitalouksien laskut nousevat jopa 30 puntaa vuodessa - mutta vain, jos olet liittynyt verkkoon ennen tämän vuoden 1. maaliskuuta.
Asiasta kärsivät näkevät hintojen nousun 2,50 puntaa kuukaudessa tai 30 puntaa vuodessa - useimmat näkevät laskun korotuksen tulevan voimaan torstaina 1. heinäkuuta.
Kuitenkin niillä, joilla ei ole varaa korotukseen, on pieni ikkuna jäljellä, jotta vältetään korotus rangaistuksetta.
Tämä johtuu siitä, että hinnankorotus ei liity inflaatioon, eli sitä ei ilmoitettu sopimuksessasi rekisteröitymisen yhteydessä.
Onko laskusi nousussa? Kerro meille ajatuksistasi alla olevissa kommenteissa
Joissakin tapauksissa palveluntarjoaja voi kuitenkin rikkoa sopimustasi (Kuva: PA)
Tätä varten sinun on ilmoitettava TalkTalkille 30 päivän kuluessa hinnankorotuskirjeen vastaanottamisesta - tämä tarkoittaa useimmille asiakkaille viimeistään tällä viikolla, vaikka jotkut ovat jo myöhästyneet määräajasta.
black friday -tarjoukset Britanniassa 2019
Jos olet unohtanut 30 päivän varoitusajan, ota yhteyttä toimittajaan ja kysy vaihtoehdoista. Monet yritykset lieventävät sääntöjään pandemian vuoksi, mikä tarkoittaa, että jos sinulla ei ole varaa maksaa, ne voivat tehdä sinulle edullisemman tarjouksen.
Samoin, jos olet sopimussuhteessa, voit käyttää tätä tilaisuutta neuvotellaksesi alemmasta sopimuksesta tai viedä mukautuksesi muualle, jos löydät halvemman tarjouksen toisen palveluntarjoajan kautta.
Joissakin tapauksissa palveluntarjoaja voi rikkoa sopimustasi.
Mainontastandardiviranomainen (ASA) tutkii parhaillaan TalkTalkia huolenaiheista, jotka se tarjosi asiakkailleen kiinteitä hintoja rekisteröidessään - joita se on sittemmin yrittänyt korottaa.
ASA sanoi, että mainoksissa ei saisi mainita, että hinnat ovat kiinteitä sopimuskaudeksi asiakkaille, jos liiketoiminta suunnittelee tai muuttaa hintaa kyseisen ajanjakson aikana.
Ofcomin ohjeissa todetaan myös, että jos yritys rikkoo lupaustaan olla nostamatta hintoja, sen on annettava asiakkaille mahdollisuus jättää sopimukset rangaistuksetta.
TalkTalk sanoo, että sen kiinteät ehdot sallivat hinnankorotukset ja oikeuden lähteä 30 päivän kuluessa.
TalkTalk sanoi: ”Tämän poikkeuksellisen viime vuoden aikana olemme nähneet, että laajakaistan käyttö on kasvanut 40% ja meidän on jouduttu investoimaan voimakkaasti verkkoon.
'Valitettavasti tämä on merkinnyt sitä, että muiden Internet -palveluntarjoajien [kuten Internet -palveluntarjoajien], kuten BT, Virgin ja Sky, rinnalla olemme joutuneet korottamaan hintojamme.'
