Tekniset viat: Pankilla on ollut ongelmia keskipäivästä lähtien(Kuva: REX/Shutterstock)
Sadat TSB -asiakkaat eivät ole pystyneet käyttämään rahojaan jatkuvan verkkopankkikatkon vuoksi.
Sosiaalisen median asiakkaat sanovat, että pankin sovellus ja verkkopankkisivusto ovat molemmat poissa käytöstä, joten he eivät voi suorittaa maksuja ja hallita tapahtumia.
Andrew maxwell olen julkkis
Riippumaton sivusto DownDetector , joka seuraa sosiaalisen median viestejä sivustojen suorituskyvystä, näyttää satoja asiakkaita, jotka valittavat katkoksesta.
Käyttäjät kohtaavat 'odottamattoman virheen', kun taas toiset sanovat, että heillä ei ole ollut mahdollisuutta käyttää tilejään - tai suorittaa kiireellisiä maksuja - tiistain keskipäivän jälkeen.
Vähimmäispalkkaa saava sosiaalialan työntekijä Debbie kertoi NEWSAM Money -yhtiölle, että hän on epätoivoisesti yrittänyt käyttää tilejään koko päivän.
'En edelleenkään pääse käsiksi tileihini', hän sanoi.
'Olen sosiaalipalvelujen työntekijä vähimmäispalkalla, ja erityisesti tähän aikaan kuukaudesta minun on tiedettävä tarkasti, kuinka paljon minulla on jäljellä ennen palkanmaksua kuukauden lopussa.
hänen tummien materiaalien kuvauspaikka
- Olen tarpeeksi stressaantunut ilman tätä ylimääräistä huolta. Tarvitsen ruokaa, kaasua ja sähköä, mutta on hyvin pelottavaa, kun en tiedä nykyistä saldoani.
'Mitä ihmettä TSB: lle tapahtuu ja miksi näin tapahtuu jatkuvasti?'
Yksi käyttäjä kirjoitti Twitterissä: 'HI @TSB, oletko verkkopankkisovellus alas? En voi kirjautua sisään ja se on kiireellistä. '
Toinen sanoi: '@TSB on yrittänyt kirjautua sisään aamusta lähtien ja sovellus on edelleen poissa käytöstä! Tämän ei pitäisi tapahtua. On mahdotonta hyväksyä, ettemme voi käyttää varojamme tarvittaessa. Laita se kuntoon. '
mitä 516 tarkoittaa
On epäselvää, kuinka moni asiakas on kärsinyt ongelmasta.
miltä madeleine näyttäisi nyt 2019
Sosiaalisessa mediassa kärsiviä kuitenkin kehotetaan kirjautumaan ulos ja sisään.
TSB: n tiedottaja sanoi: 'Olemme tietoisia siitä, että joillakin asiakkailla on tällä hetkellä ongelmia mobiilisovelluksemme ja Internet -pankkimme kanssa. Pyrimme ratkaisemaan tämän mahdollisimman pian ja pahoittelemme aiheutunutta haittaa. '
Valtion määräysten mukaisesti jotkut TSB -toimipisteet ovat edelleen avoinna yleisölle - useimmat konttorit kuitenkin suljetaan klo 17.00.
Kassapisteet toimivat normaalisti - puhelinasiakkaat voivat kuitenkin joutua odottamaan pitkiä aikoja päästäkseen asiakaspalveluun katkon vuoksi.
Vika seuraa lainanantajan IT -siirtymää huhtikuussa 2018 - mikä sulki yli 1,9 miljoonaa ihmistä heidän tileiltään.
Tuhoisa sulaminen johti yhteensä 330,2 miljoonan punnan kustannuksiin, jotka liittyivät asiakaskorvauksiin, lisäresursseihin ja petoksiin.
