Tietävätkö arvosteluja jättävät ihmiset todella mistä puhuvat?(Kuva: Getty)
Ison-Britannian suurimmat vähittäiskauppiaat riskittävät harhaanjohtavia ostajia, kun he ovat yliarvostaneet huonolaatuisia tuotteita, vahtikoira varoitti.
Kumpi? tarkasteli 15 tuotetta, jotka se oli arvioinut Älä osta, kun he eivät tehneet vaikutusta omissa testeissään ja havaitsivat, että jotkut olivat saaneet vähintään neljä tähteä Amazonin, Argosin, Currys PC Worldin ja John Lewisin online -arvosteluista.
Yhdessä tapauksessa Aftershokz Trekz Titanium -kuulokkeet saivat vain 28% missä? testeissä, mutta sai korkean arvosanan 4,7 tähteä Argosissa ja 4,2 Amazonissa.
taivas mobiilimainosnäyttelijä
Silti kumpi? oli heittänyt heidät kauhean äänen ja alhaisen akun keston vuoksi.
Nikon Coolpix A10 -kameran pistemäärä oli 34%, ja kuluttajamestari kuvaili sen olevan hidas käynnistymisaika ja heikko kuvanvakautus.
Mutta se saavutti 4,6 tähteä Argosissa ja 4,5 tähteä Currys PC Worldissa.
On käynyt ilmi, että joillakin ihmisillä on todella alhaiset standardit (Kuva: Getty Images)
Jonka mukaan? Fusion5 14 tuuman kannettava tietokone oli arvoltaan vain 45/100, koska se oli hidas ja siinä oli kauhea ääni ja huono akunkesto.
Silti Amazonin arvioijat kokivat, että se oli erittäin kunnioitettavan neljän tähden arvoinen.
Ja Black & Deckerin 2-in-1-pölynpoistaja, jonka se piti kamalana mattojen puhdistamisessa, sai ylistävän arvostelun Amazonissa maton nostamisesta.
Onko kokeilija kokeillut useampaa kuin yhtä tuotetta? (Kuva: iStockphoto)
Vahtikoira varoitti, että asiakkaiden arviot perustuivat ensivaikutelmaan eikä pitkäaikaiseen käyttöön, ja niihin vaikutti hyvä asiakaspalvelu ja toimitusnopeus tuotteen laadun sijaan.
Ja se paljasti, että ostajat ryntäsivät jättämään kiireellisiä arvosteluja viikon kuluttua tuotteiden ostamisesta vähittäiskauppiaiden kannustimilla alennuksista kilpailutöihin.
Natalie Hitchins, mikä? kotituotteiden ja -palvelujen päällikkö, sanoi: Tutkimuksemme ehdottaa, että sinun pitäisi ottaa online -asiakasarvostelut ripaus suolaa, koska ne voivat perustua rajallisiin ensivaikutelmiin ja muihin tekijöihin, jotka eivät suoraan liity tuotteen laatuun.
Jos haluat tehokkaasti toimivan tuotteen, joka kestää hyvin, sinun on katsottava asiakkaiden arvioiden ulkopuolelle ja etsittävä riippumattomia, perusteellisia testituloksia.
mitä numero 33 tarkoittaa
Mistä sinun pitäisi etsiä sen sijaan (Kuva: Getty)
Argos puolusti asiakasarvostelujaan ja tiedottaja sanoi: Kaikki arvostelumme ovat aitoja. Tarjoamme kaikille asiakkaille mahdollisuuden arvioida tuotteita ja julkaista arvosteluja luokituksesta riippumatta.
Currys PC World ilmoitti, että sen verkkosivustolla on 1,5 miljoonaa arvostelua, jota riippumaton arviointiympäristö Reevoo valvoo ja joka julkaisee verkossa sekä positiivisia että negatiivisia kommentteja.
Se lisäsi: Nämä arvostelut on tehty vähintään 28 päivää tuotteen toimittamisen jälkeen, jolloin asiakkaille annetaan riittävästi aikaa tutustua tuotteeseen.
Asiakkaat kertovat arvostavansa sekä asiantuntijoiden että muiden asiakkaiden arvosteluja auttaakseen heitä valitsemaan heille sopivan tuotteen.
Mitä tarkistat ennen ostamista? (Kuva: Getty Images/Hero Images)
John Lewis sanoi: Asiakkaillamme ei ole mitään syytä 'lisätä' arvioitaan tuotteistamme.
Pyydämme asiakkaitamme kirjoittamaan rehellisiä arvosteluja ja keskittymään tarkasti tarkasteltavaan tuotteeseen, ja käytämme riippumatonta valvontajärjestelmää tämän varmistamiseksi.
Amazon kieltäytyi kommentoimasta.
Lue lisää
