Yli 150 000 ihmistä on tällä hetkellä ulkomailla Thomas Cookin lomalla, ja jos tuhansia muita joutuu lentämään pois, pitäisikö sinun olla huolissasi?
Tämän kysymyksen NEWSAM Money esitti matkajätille perjantaiaamuna - johon se vastasi, että se toimii normaalisti.
Kuitenkin, koska useat matkatoimistot ovat kaatuneet viime vuosina, monet lukijat ovat olleet yhteydessä peruutusoikeuksiinsa, jos he päättävät, että he eivät enää halua matkustaa Thomas Cookin kanssa.
Yksi lukija, jonka hotellivarausyritys Amoma jätti viime viikolla 500 punnan taskussa, kertoi meille, että hän on nyt huolissaan siitä, että toinen varaus Lanzarotelle romahtaa.
'Siskoni sai sähköpostin lomayhtiöltä Amomalta, että he menivät konkurssiin viime viikolla', Nikki selitti.
Nikki [vasemmalla] ja hänen sisarensa Debby [oikealla] ovat huolissaan siitä, että heidän lomansa ei ehkä mene eteenpäin (Kuva: NEWSAMPix)
”Meillä oli hotellimme varattu heidän kanssaan, joten soitimme hotellille, mutta meille kerrottiin, että se oli peruutettu ja 500 puntaa oli mennyt viemäriin.
'Olen onnistunut vaatimaan rahat takaisin luottokorttiyhtiöltäni, ja pitkän toingin ja heilutuksen jälkeen sain vihdoin rahat takaisin tällä viikolla. Olemme nyt varanneet majoituksemme uudelleen.
'Minua on kuitenkin kauhistuttanut herätä tänä aamuna löytääkseni seuraavan viikon lentävän yhtiön - Thomas Cookin - saattaa olla vaikeuksia.'
Kun yrityksen kohtalo on tasapainossa, Nikki on huolissaan siitä, mitä hänen pitäisi tehdä seuraavaksi välttääkseen kaaoksen - ja turvatakseen 456,96 punnan maksunsa.
Toinen lukija otti yhteyttä pelkoihinsa siitä, että hänet voitaisiin jättää 2 984 puntaa taskustaan Vegas -lomalla, jonka hän oli varannut vuosipäiväänsä.
'Ostin loman ja maksoin talletuksen Love to Shop -kuponkeilla', Neil selitti.
'' Loput rahat - 2 984 puntaa - maksettiin Starling Bankin lomakortilleni.
'Meidän on tarkoitus viettää 10. hääpäiväämme Las Vegasiin 24. lokakuuta. Voinko peruuttaa loman ja saada rahat takaisin? ''
Tässä ovat oikeutesi, jos valitset tämän tien.
Voinko peruuttaa Thomas Cook -lomani?
Jos lennät Thomas Cook Airlinesin kanssa osana pakettiasi, seuraavia maksuja veloitetaan, jos peruutat ennen sen taloudellista tulevaisuutta koskevia ilmoituksia.
Lyhyesti sanottuna minimi peruutusmaksu on 200 puntaa per henkilö.
-
Yli 84 päivää ennen lähtöä - Täysi matkanjärjestäjän talletus 200 puntaa per henkilö (250 puntaa per henkilö pitkän matkan osalta)
-
84-64 päivää ennen lähtöä - 30% (tai koko matkanjärjestäjän talletuksen menetys, jos suurempi)
-
63-50 päivää ennen lähtöä - 50% (tai koko matkanjärjestäjän talletuksen menetys, jos suurempi)
-
49-29 päivää ennen lähtöä - 70% (tai koko matkanjärjestäjän talletuksen menetys, jos suurempi)
-
28-15 päivää ennen lähtöä - 90% (tai koko matkanjärjestäjän talletuksen menetys, jos suurempi)
-
14 päivää tai vähemmän ennen lähtöä - 100% loman hinnasta
Jos joudut peruuttamaan varauksesi, kannattaa ottaa yhteyttä yritykseen ennen päätöksen tekemistä, sillä he voivat parhaiten neuvoa mahdollisista muutoksista. Sinä pystyt Ota yhteyttä Thomas Cookiin täällä .
lee anderson jalkapalloagentti
Varmista, että otat heihin yhteyttä ennen suoraveloitusjärjestelyjen peruuttamista, koska tämä voi johtaa maksujen laiminlyöntiin.
Jos peruutat kaikki & apos; Valinnaiset lisäominaisuudet & apos; eli autonvuokrauksesta, joka on lisämaksullista, Thomas Cook sanoo, että se joko pidättää maksetun takuumaksun tai peruu peruutusmaksun (jos peruutat sen, kun koko lomakustannuksesi on maksettu).
Entä matkavakuutukseni?
Jos olet ostanut vakuutuksesi Thomas Cookin kautta, vakuutusmaksua ei palauteta, koska vakuutuksen mukainen vakuutus on alkanut, kun se otettiin ensimmäisen kerran.
Miten peruutan Vain hotellivaraukseni?
Thomas Cook sanoo, että jos haluat peruuttaa varauksesi, kirjaudu sisään & hallitse varaustani & apos; sivu verkossa ja napsauta Peruuta varaus -painiketta.
Varaamasi hotellin mukaan saatat joutua maksamaan peruutusmaksun. Löydät tämän yksityiskohdat vahvistusviestistäsi.
