Ne, jotka tarvitsevat kipeästi käteispalautuksia, voivat hakea rahat sen sijaan pankistaan(Kuva: NurPhoto Getty Imagesin kautta)
Ryanair on tänään varoittanut asiakkaita, että he voivat joutua odottamaan jopa vuoden lomarahoja koronaviruksen rajoitusten ja rahanpalautushakemusten kasvun keskellä.
Matkustajia kehotetaan hyväksymään luottotiedot sen sijaan, että lentoyhtiö ilmoittaa saavansa tällä hetkellä 10 000 kertaa enemmän vaatimuksia kuin ennakoitiin.
Hyvityspyyntöjä käsitelleille on lähetetty linkkejä hyvityslaskuihin, jotka he voivat vaihtaa käteiseksi myöhemmin vuoden aikana kupongin viimeisen käyttöpäivän perusteella.
Matkatoimistot varoittavat, että he voivat romahtaa vahinkojen kasvun vuoksi, koska lentoyhtiöt pysyvät maadoitettuina koronaviruksen vuoksi.
Matkalakien mukaan asiakkaiden, joiden matka on peruutettu ilman omaa syytä, pitäisi saada hyvitys 14 päivän kuluessa.
Yritykset sanovat kuitenkin, että useimmissa tapauksissa ne eivät pysty täyttämään tätä raja -arvoa.
Laki sanoo, että jos lomasi perutaan, sinulla on oikeus täyteen käteispalautukseen 14 päivän kuluessa (Kuva: Getty)
teräksen mies Lontoossa
Sen sijaan asiakkaita kehotetaan hyväksymään vaihtoehtoinen matkustuspäivä tai vaihtamaan lomansa hyvityslaskuun - joka voidaan myöhemmin vaihtaa rahaksi.
Nämä kupongit kuuluvat Abta -takuun piiriin - mikä tarkoittaa, että jos yritys romahtaa, saat rahasi takaisin.
Kuitenkin ne, jotka saavat & kuponkeja & apos; ei ehkä ole suojattu lainkaan.
'Ryanair tarjoaa tositteita ja ilmaisia siirtoja, koska ne ovat automatisoituja ja tarjoavat asiakkaille vaihtoehdon', Ryanairin tiedottaja kertoi NEWSAM Money -lehdelle.
'Asiakkaat, jotka valitsevat tositteen, mutta eivät lunasta sitä 12 kuukauden kuluessa, voivat silti hakea ja saada hyvitystä tämän 12 kuukauden jakson jälkeen. Tämä sisältää myös osittaisen lunastamisen, koska käyttämättömän tositteen osa palautetaan.
'Asiakkaat, jotka eivät hyväksy ilmaista siirtoa tai tositteita, hyvitetään aikanaan, kun tämä ennennäkemätön kriisi on ohi.'
Mutta jos sinulla on epävarmuutta työstä ja tuhansia lomautettuja työntekijöitä, mitä muita vaihtoehtoja sinulla on, jos tarvitset rahaa kiireellisesti?
missä vankilassa charles bronson on
Muita tapoja saada hyvitys lomallasi
Matkatoimistot ovat myös varoittaneet, että omasta taskustaan maksaminen voi johtaa niiden kaatumiseen
Isossa-Britanniassa on kaksi rahat takaisin -järjestelmää, jotka voivat auttaa sinua saamaan hyvityksen pankkisi, rakennusyhteisön tai luottokortin myöntäjän kautta.
Ensimmäinen näistä suojauksista on takaisinperintä, joka kattaa kaikki korttimaksut pankkien ja rakennusliikkeiden kautta. Vaikka se ei ole suora kuluttajan oikeus, se on prosessi, jonka avulla voit peruuttaa tapahtuman, jos et pysty ratkaisemaan kiistaa yrityksen kanssa.
Aloita vaatimus soittamalla pankkikorttisi tarjoajalle ja pyydä kiistämään tapahtuma.
Se voi aloittaa menettelyn, jossa rahat vaaditaan takaisin toimittajan pankilta. Joitakin vaatimuksia voidaan esittää 120 päivän kuluttua, mutta pisin katkaisuaika on 540 päivää alkuperäisen tapahtuman päivämäärästä.
Toinen on vuoden 1974 kulutusluottolain 75 §. Tämä on oikeudellinen suoja luottokortin käyttäjille yli 100 ja alle 30 000 punnan ostoissa. Se tarkoittaa, että korttisi myöntäjä on yhteisvastuussa, jos myynti menee pieleen.
Jos haluat käyttää osaa 75, pyydä lainanantajalta hakemuslomake - monet näistä löytyvät myös verkosta.
Varmista, että määrität, että haluat tehdä vaatimuksen kohdan 75 avulla, jotta sekaannuksia ei esiinny.
Vaatimuksesi tulee sisältää mahdollisimman paljon yksityiskohtia, mukaan lukien kuvaus ja todisteet yrityksistäsi saada rahat takaisin jälleenmyyjältä.
Sinun on kuitenkin tarkistettava pienellä painettu teksti - joitain lainanantajia on syytetty harhaanjohtavien neuvojen jakamisesta.
ron lynch john inman
Huolimatta Mastercardin ja Visan antamista ohjeista, joiden mukaan asiakkaat voivat hakea takaisinperintää peruutetuista lomista, monet pankit ovat vaatineet, että nämä vaateet käsitellään tapauskohtaisesti.
Virgin Money sanoi kuitenkin, että se normaalisti odottaisi lomarahan takaisinmaksun onnistuvan.
Starling Bank, Lloyds Banking Group ja Visa ovat ilmoittaneet aloittavansa takaisinperinnän tapauksissa, joissa varaus tai kuponki ei ole sopiva.
Kuluttajaryhmä Mikä? kehottaa teollisuutta olemaan ennakkoluulottomampi tilanteissa, joissa takaisinperintä ja 75 § voidaan soveltaa tai eivät.
”Vaikka tämä on erittäin vaikeaa aikaa yrityksille, koronavirusepidemia on myös asettanut ihmisten taloudelle huomattavia paineita, ja he ansaitsevat saada rahansa takaisin, jos haluavat hyvityksen peruutetusta tapahtumasta tai matkasta, ei tositteita tai vaihtoehtoja varaamaan uudelleen ”, sanoi Gareth Shaw, Money -johtaja?
”On kuitenkin selvää sekaannusta olosuhteista, joiden ansiosta pankit voivat auttaa asiakkaitaan saavuttamaan tämän. Pankkien kautta tapahtuvassa hakemuksessa on oltava enemmän selvyyttä ja johdonmukaisuutta, ja alan tulee varmistaa, että kaikilla pankkiasiakkailla on oikeudenmukainen mahdollisuus saada rahansa takaisin. ''
