Mies sanoo käyvänsä helvetin läpi & apos; sen jälkeen, kun Natwest oli estänyt tilinsä ja henkilökunta väitti hänen käskevän & quot; mennä ruokapankkiin & apos; jouluksi.
Pawel Mikolaj, 32, sanoi, ettei hänellä ole ollut rahaa käteisellä 9. joulukuuta jälkeen, kun pankki esti hänet yrittämästä käyttää säästöjään.
louise ja jamie redknapp
Hän väittää, että pankki ei antanut hänelle selitystä - ja väittää, että yksi työntekijä jopa ehdotti hänen käyttävän ruokapankkia, kun hän valitti, että hän oli rahattomana heidän tekojensa vuoksi.
'Se on ollut kamalaa. Minulla on ollut vaikeuksia maksaa vuokrani, lainani ja suoraveloitukseni. Minulla ei ollut pääsyä palkkaani ', postimiehenä työskentelevä Mikolaj kertoi Bristol Live .
- Aioin vierailla perheeni kanssa Puolan Opolessa jouluna, mutta en voinut tehdä mitään.
- Tulin tänne Puolasta kuusi vuotta sitten paremman elämän puolesta. On järkyttävää, että tällaista on tapahtunut minulle tässä maassa. '
Ongelmat alkoivat kolme päivää sen jälkeen, kun Mikolaj vaihtoi nykyiset ja säästötilit TSB: ltä Natwestille 6. joulukuuta.
'Vaihdoin Natwestiksi, koska se on yksi Ison -Britannian suurimmista pankeista ja odotin rahojeni olevan turvassa siellä', hän selitti.
'Ensimmäisenä viikonloppuna Natwestin kanssa käytin pankkitilejäni hyvin.'
Asiat alkoivat kuitenkin kiertyä.
& apos; Tunsin itseni absoluuttiseksi rikolliseksi & apos;
Pawel joutui perumaan matkansa Puolaan tapaamaan perhettään jouluna (Kuva: bristolpost.co.uk)
(Kuva: bristolpost.co.uk)
Mikolaj sanoi vastaanottaneensa pankista hälyttävän tekstin 9. joulukuuta, mikä viittaa siihen, että hän olisi mustalla listalla.
sophie kirkon julkkikset menevät tapailemaan
'Pankkijärjestelyidesi tarkistuksen jälkeen olemme tehneet päätöksen, ettemme voi enää tarjota sinulle pankkitoimintoja', se sanoi.
'Tilit on estetty ja kirje lähetetty neuvomaan tätä päätöstä ja seuraavia vaiheita. Tämä päätös on tilisi käyttöehtojen mukainen, emmekä voi keskustella tämän perusteista. '
Mikolaj yritti heti kirjautua sisään Natwestin verkkopankkipalveluun, mutta huomasi, että hänen käyttöoikeutensa oli peruutettu.
Hän väittää, että hänet pidätettiin sitten 40 minuutiksi ja katkaistiin yhteys puhumatta neuvonantajan kanssa soitettuaan Natwestin tukikeskukseen.
11:33 enkelinumero
'Päätin sitten käydä paikallisessa haaratoimistossani Portishead High Streetillä', Mikolaj sanoi.
Hän väittää, että työntekijä neuvoi häntä myöhemmin käymään ruokapankissa (Kuva: bristolpost.co.uk)
Valitettavasti asiakasneuvoja ei voinut auttaa minua lainkaan. Ainoa neuvo, jonka sain, oli odottaa kirjettä pankilta. '
Mikolaj sanoi yrittäneensä nostaa osan palkastaan päivittäisistä kulutuksistaan tiskillä, mutta Natwestin kassamies kertoi, että tämä ei olisi mahdollista.
- Johtaja sanoi, että minun on odotettava kirjettä, mutta hän myös mainitsi, että minun piti tehdä jotain vakavaa, jos pankki sulki tilini ilman ennakkoilmoitusta, Mikolaj jatkoi.
- Tunsin itseni absoluuttiseksi rikolliseksi, mutta pankin johtaja näki minun olevan aito asiakas.
'Viikon aikana yritin useita kertoja puhua Natwestin asiakasneuvojan kanssa puhelimessa.
christopher biggins neil sinclair
'Joka kerta puhelu siirrettiin 'asiaankuuluvaan' osastoon, ja puhelu katkaistiin hieman yli tunnin odottamisen jälkeen.'
Peruuta joulu ja mene ruokapankkiin
- Jouduin peruuttamaan kaikki joulu- ja uudenvuoden suunnitelmani. Tuhlasin monta tuntia puhelimessa ja haaratoimistokäynneillä (Kuva: Getty)
Kun Mikolaj lopulta pääsi neuvonantajan luo 13. joulukuuta, hän väittää, että he vastasivat: 'Jos sinulla ei ole rahaa, lainaa rahaa.'
Hän kertoi, ettei hänellä ollut rahaa ruokaan, ja he väittivät vastanneensa: 'Mene sitten ruokapankkiin.'
'Se oli täysin järkyttävää. Olin järkyttynyt enkä tiennyt mitä sanoa. En odottanut heidän kohtelevan henkilöä tällä tavalla. '
'Oli joulun aika, enkä voinut edes ostaa mitään', hän selitti.
- Natwestin tekemä päätös käänsi elämäni ylösalaisin monilla kauheilla seurauksilla.
- Jouduin peruuttamaan kaikki joulu- ja uudenvuoden suunnitelmani. Tuhlasin monta tuntia puhelimeen ja haaratoimistokäynneille. '
'Elämäni on todellinen helvetti juuri nyt, eikä minulla ole vieläkään selitystä Natwestiltä, miksi näin on tapahtunut', Mikolaj lisäsi.
parhaat hiusten suoristimet afrohiuksille
Mikolaj sanoo saaneensa Natwestilta 16. joulukuuta kirjeen, jossa sanottiin, että se 'ei pysty keskustelemaan syistä' pankkitoimintojensa peruuttamisen takana.
Hän väittää, että ilmoituksessa kerrottiin, että hänen oli täytettävä vapautuslomake rahojensa vapauttamiseksi, mikä voi kestää jopa 60 päivää.
Hän joutui sittemmin lainaamaan rahaa ystäviltä ja sukulaisilta, mutta hän on voinut avata uuden pankkitilin muualla.
Natwest väittää nyt palauttavansa rahansa 8. tammikuuta.
Natwestin tiedottaja sanoi: 'Päätöstämme sulkea tili ei koskaan oteta kevyesti emmekä koskaan tee sitä ilman hyvää syytä.'
