Natwest -verkkopankkisivusto lakkautettiin jättäen asiakkaat, joilla on vaikeuksia käyttää tilejä

Asiakkaat raportoivat pankin digitaalisten palveluiden ongelmista tänä aamuna(Kuva: PA Wire / PA -kuvat)

Asiakkaat eivät ole voineet käyttää tilejään Natwestin verkkopankkijärjestelmään liittyvän virheen vuoksi.

Verkkosivuston DownDetector -sivuston mukaan - joka tallentaa verkkosivujen epäonnistumiset - lainanantajan verkkopankkityökalulla on ollut ongelmia noin klo 9.00 alkaen.

Sosiaalisen median asiakkaat ovat myös valittaneet, että he eivät ole pystyneet käyttämään verkkopankkia.

hierontasalonki East midlands

'Onko bankline kaatunut? Kirjaudu sisään ok, mutta tietoja ei voi ladata? Pls neuvoo, ' Angus Donald twiittasi .

Pankki vastasi aluksi, ettei ollut tietoinen ongelmista, mutta myöhemmin sanoi tutkivansa asiaa.

'Olemme tietoisia nykyisistä ongelmista, jotka vaikuttavat verkkopankkiin ja Bankline -kirjautumisiin. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. Pyrimme lujasti korjaamaan tilanteen mahdollisimman pian ', pankki twiittasi.

Ihmisillä on vaikeuksia päästä pankin sivuille (Kuva: Getty Images/Westend61)

pat o' brien

Lue lisää

Hanki parempi pankkitili

Angus ei myöskään ollut ainoa henkilö, joka ilmoitti ongelmista.

'Kaikki Yhdistyneen kuningaskunnan tärkeimmät verkkosivusi näyttävät olevan saavuttamattomissa. Olen yrittänyt tyhjentää välimuistin, käyttänyt erilaisia ​​selaimia jne. Ben W twiittasi

Kun NEWSAM tarkisti, pystyimme kirjautumaan sovellukseen ja suorittamaan maksuja sen kautta - mutta näyttää siltä, ​​että joillakin asiakkailla on ongelmia sivuston kanssa.

Kuitenkin yritykset tarkistaa Natwestin palvelusivulta nähdäkseen, mitkä järjestelmät ovat vaikuttaneet, olivat turhautuneita siitä, että sivu itse ei ollut käytettävissä työpöytä- ja mobiiliselaimissa.

Natwest sanoi, että se ei vielä tiedä, milloin ongelma ratkaistaan.

Natwestin tiedottaja kertoi NEWSAM Moneyille: Tiedämme, että asiakkailla on tällä hetkellä ongelmia verkkosivustojemme ja verkkopankin kirjautumissivujen käyttämisessä.

enkelinumeron 777 merkitys

'Pahoittelemme aiheutunutta haittaa. Olemme tietoisia ongelmasta ja pyrimme korjaamaan sen.

'Asiakkaat voivat edelleen käyttää verkkopankkia suorien linkkien kautta, he voivat käyttää mobiilisovellusta, pankkiautomaatteja, puhelinpankkia tai käydä paikallisessa konttorissa.

Natwest neuvoi ihmisiä, joilla on ongelmia, kokeilemaan nwolb.com osoite.

ClearScoren toimitusjohtaja Justin Basini sanoi: ”Kun pankit kärsivät IT -romahduksista, kuluttajat eivät vain kärsi välittömästä haitoista, koska he eivät voi käyttää tiliään; maksujen laiminlyönnistä voi aiheutua myös pysyviä vahinkoja.

orionid meteorisuihku 2016 uk

'Voi kestää useita viikkoja, ennen kuin maksun laiminlyönti näkyy luottotiedostossasi, joten monet huomasivat joutuneensa uhriksi vasta, kun he hylkäsivät rahoitustuotteen, kuten matkapuhelinsopimuksen tai asuntolainan.

Kehotan kaikkia tarkistamaan luottotietonsa, kun he kuulevat Ison -Britannian pankkien suurista IT -katkoksista, jotta voit tyhjentää nimesi, jos jotain puuttuu ja se ei ole sinun syytäsi.