Britannian vanhin matkatoimisto on mennyt konkurssiin sen jälkeen, kun velat ovat joutuneet selvitystilaan.
Thomas Cookin kuolema on vaarantanut yli 20 000 työpaikkaa, joista 9 000 Isossa -Britanniassa, ja jättänyt 150 000 brittiä jäämään ulkomaille.
Ja ennen kuin pääsemme satojen tuhansien ihmisten luo, jotka ovat varanneet, mutta eivät ole vielä ottaneet matkaansa.
Yhtiö on joutunut pakolliseen selvitystilaan ja kaikki sen lennot on peruttu, vaikka siviili -ilmailuviranomainen (CAA) on luvannut saada britit ulkomaille takaisin Iso -Britanniaan.
Thomas Cookilla on noin 600 myymälää Ison -Britannian pääkaduilla, joiden odotetaan nyt sulkeutuvan.
Oletko vaikuttanut tai työskennellyt Thomas Cookilla? Sähköposti NEWSAM.money.saving@NEWSAM.co.uk
Olen varannut Thomas Cookin loman - mitä minun tarvitsee tietää?
Noin 150 000 brittiä on jätetty ulkomaille
pizza express woking tripadvisor
Thomas Cookin lennot ja lomat on peruttu - asiakkaita on kehotettu olemaan menemättä lentokentälle.
Jos olet varannut paketin heidän kanssaan, saat rahat takaisin ATOL -suojauksen ansiosta.
Jos olet varannut ATOL -suojatun loman Thomas Cookilta - mutta lentosi on lentoyhtiössä, joka ei liity Thomas Cook -konserniin - lentosi voivat silti olla saatavilla, mutta majoituksesi ja siirrot eivät välttämättä ole - ota yhteyttä heihin suoraan järjestelyistäsi .
CAA -palvelu, joka hallinnoi kaikkia ATOL -hyvityksiä, perustetaan maanantaihin 30. syyskuuta mennessä, ja päivitykset julkaistaan thomascook.caa.co.uk .
Tämä ei kata mitään toimintoja tai lisäpalveluja, kuten autonvuokrausta, jonka olet varannut erikseen määränpäässäsi.
Jos sinulla on matkavakuutus, joka sisältää 'toimittajan epäonnistumisen', ne on korvattava siellä.
holly willoughby ruskeat hiukset
Jos loma maksaa 100–30 000 puntaa ja olet varannut osan siitä luottokortilla, sinun pitäisi pystyä vaatimaan rahat takaisin heiltä kulutusluottolain 75 §: n mukaisesti.
Meillä on täydellinen opas oikeuksistasi tässä . Mitä tehdä, jos olet varannut yritykseltä suoraveloituksen, jotta se ei kirjaudu luottotiedostoosi vastaamatta jääneenä maksuna.
Mistä tiedän, onko minulla ATOL -suojaus?
Jos lentosi tai lomasi on ATOL-suojattu, sinun olisi pitänyt saada ATOL-todistus heti, kun olet maksanut varauksen, joko sähköpostitse tai postitse.
Alla on esimerkkejä ATOL -sertifikaateista.
Suosittelemme, että tarkistat varausasiakirjasi ja tarkistat, saitko ne.
Esimerkki Atol -sertifikaatista - lennon sisältävään pakettiin
Olen varannut lennon Thomas Cookin kanssa, mitä voin tehdä?
Jos sinulla on vain lento varattu, et yleensä saa samaa suojaa kuin koko lomallasi.
Voit silti vaatia takaisin matkavakuutuksen kautta - tarkista ilmaus 'Aikataululentoyhtiön epäonnistuminen', niin näet, oletko vakuutettu.
25 cromwell street gloucester
Kuten muuallakin lomalla, saatat myös saada korvauksen, jos maksoit osan lennostasi luottokortilla ja se maksaa 100–30 000 puntaa.
Ota yhteyttä korttitoimistoosi hyvityksen saamiseksi.
Olen Thomas Cookin lomalla - mitä nyt tapahtuu?
Mitä tapahtuu, jos olet jo lomalla?
Asiakkaat, joilla on ATOL -suojaus, voivat nähdä loppuelämänsä ja lentää kotiin - elleivät Thomas Cookin koneella.
Normaalioloissa matkustajia, jotka eivät ole ATOL -suojattuja, pyydetään löytämään ja maksamaan oma kotimatkansa.
Mutta tässä tapauksessa liikenneministeriö sanoi, että kaikki Thomas Cookin lomalla olevat, joilla on paluulento Yhdistyneeseen kuningaskuntaan kahden viikon kuluessa, tuodaan kotiin maksutta riippumatta siitä, ovatko he ATOL -suojattuja vai eivät ja riippumatta heidän kansalaisuudestaan.
CAA työskentelee hallituksen kanssa tuodakseen 150 000 brittiä Thomas Cookin kanssa ulkomaille Yhdistyneeseen kuningaskuntaan.
Liikenneministeriö (DfT) sanoi, että kaikki Thomas Cookin ulkomailla olevat asiakkaat, jotka on varattu palaamaan Yhdistyneeseen kuningaskuntaan seuraavan kahden viikon aikana, tuodaan kotiin mahdollisimman lähelle varattua paluupäivää.
Kotiuttamisprosessi tapahtuu seuraavan kahden viikon aikana, 23. syyskuuta - 6. lokakuuta, ympäri maailmaa tulevan lentokaluston avulla.
CAA: n toimitusjohtaja Richard Moriarty sanoi: Uutiset Thomas Cookin romahtamisesta ovat erittäin surullisia yrityksen työntekijöille ja asiakkaille, ja arvostamme, että yli 150 000 ulkomailla olevaa ihmistä on huolissaan siitä, miten he nyt palaavat Iso-Britannia.
Hallitus on pyytänyt meitä tukemaan Thomas Cookin asiakkaita Yhdistyneen kuningaskunnan kaikkien aikojen suurimmassa rauhanajan kotiuttamisessa.
Thomas Cook on joutunut pakolliseen selvitystilaan
jimmy savile hauta murskattiin
Lue lisää
Thomas Cook kaatuu
Tähän mennessä noin 15 000 brittiä on pelastettu Muistoesineitä eBayn viimeisiltä lennoilta 45 hääjuhla lentokentällä Mitä se merkitsee sinulle ja lomallesiOlemme lanseeranneet hyvin lyhyellä varoitusajalla Yhdistyneen kuningaskunnan suurimmat lentoyhtiöt, joihin kuuluu lentokalusto, joka on turvattu ympäri maailmaa.
”Operaation luonne ja laajuus merkitsevät sitä, että valitettavasti häiriöt ovat väistämättömiä. Pyydämme asiakkaita kestämään meitä, kun työskentelemme ympäri vuorokauden tuodaksemme heidät kotiin. '
Thomas Cookin pakettimatka -asiakkaat näkevät myös majoituskustannukset, jotka hallitus kattaa Air Travel Trust Fundin tai ATOL -järjestelmän kautta.
ATOL -järjestelmä suojaa useimpia pakettina varattuja matkoja, kuten lentoja ja majoitusta tai lentoja ja autonvuokrausta.
Se koskee myös joitakin vain lentovarauksia, varsinkin kun lippuja ei saada heti.
